Kako gosti ocjenjuju Adriatic.hr - Iskustva i dojmovi (52)

Italija Francesca Quagliotti

Ja sam povjerio Jadran u potrazi za stan na otoku Visu. Našao sam dobar izbor, preciznost u opisima, a posebno ljubaznost i profesionalnost osobe za kontakt agencije koja je potom svoju praksu, Gorana.

Ocijenili ste nas: (22. kolovoza 2015.)

Jezik: hrvatski Google prevoditelj | talijanski (izvorno)

Češka Republika Jaroslava Janoušková

Usluga agencija Adriatic.hr smo više puta koristi. Pregovori brzo i jednostavno. Ja mogu samo preporučiti.

Ocijenili ste nas: (21. kolovoza 2015.)

Jezik: hrvatski Google prevoditelj | češki (izvorno)

Petr Janča

S adriatic.hr, ove smo godine putovali u Hrvatsku po prvi put i nažalost nije sasvim dobrovoljno. Kao i uvijek smo tražili smještaj preko booking.com, gdje smo uvijek mislili da je smještaj nudi privatni subjekt, odnosno vlasnik zgrade. Međutim, nakon rezervacije smještaja, iz e-maila smo saznali da je ta tvrtka imala smještaj. Nažalost, pokazalo se da smo samo zabrinuti za ovu tvrtku. Trebalo je oko pola iznosa novca za smještaj, što nije bilo ono što nam se dogodilo pri rezervaciji. Došlo je do poruke da smo morali obavijestiti tvrtku o tome koliko bismo stigli prije dolaska. Budući da smo bili u Bosni i Hercegovini, tj. U zoni 2, sms je koštao 10 CZK, koji, naravno, nitko nas neće obnoviti. Osim toga, booking.com navodi da je smještaj pripremljen od 14 sati pa ne znam zašto bismo trebali dodatno obavijestiti naš dolazak. Kad je stigla u kuću gospođe Domestic, nije bila dobro informirana o tome što nam je adriatic.hr ponudio, odnosno da nam pruži vezu s internetom. Nismo to dobili tijekom našeg boravka na minutu. Razmislili smo o podnošenju žalbe na tvrtku da nije, ili nije ni vjerovala, da domaća dama nije ni znala što je internet (ili WiFi) i da bismo tražili povrat dijela naknade za smještaj. Nismo htjeli pokvariti naš odmor, tako da nismo nastavili. Također je bila neugodna od strane tvrtke koja je bila optužena za booking.com da je rekla da postoje ručnici koji nam nisu ponuđeni. Predstavnik tvrtke na telefonu iz poslovnih uvjeta adriatic.hr, gdje ručnici nisu uvjet. Nismo vidjeli tko je oglašavao na booking.com. To je prilično neozbiljan posao, pa se nadamo da s adriatic.hr nikada više neće. Se společností adriatic.hr jsme letos do Chorvatska cestovali poprvé a bohužel ne zcela dobrovolně. Jako vždy jsme si totiž ubytování hledali přes booking.com, kde jsme si, jako vždy, mysleli, že ubytování nabízí soukromý subjekt, tedy majitel objektu. Po podání rezervace ubytování jsme se však na základě emailu dozvěděli, že ubytování zajišťuje právě tato společnost. Bohužel se ukázalo, že s touto společností nám přibyly pouze starosti. Počínalo to strhnutím poloviny obnosu peněz za ubytování, což se nám při rezervaci přes booking už dlouho nestalo. Následovalo sdělení, že máme před příjezdem informovat společnost, v kolik do ubytování přijedeme. Jelikož jsme se nacházeli v Bosně a Hercegovině, tedy v zóně 2, sms nás stála 10 Kč, což nám pochopitelně nikdo nerefunduje. Navíc je na booking.com uvedeno, že ubytování je připraveno od 14hod, takže nevím, proč bychom měli dále informovat o našem příjezdu. Po příjezdu do místa paní domácí nebyla dost dobře informovaná, co nám adriatic.hr nabídlo, tedy že nám má, mimo jiné, zprostředkovat připojení k internetu. Toho se nám během našeho pobytu ani na minutu nedostalo. Uvažovali jsme o podání stížnosti na společnost, že toto nezajistila, nebo že vůbec neprověřila, že paní domácí ani pořádně neví, co internet (nebo wifi) je a že požádáme o vrácení části poplatku za ubytování. Nechtěli jsme si ale kazit dovolenou, proto jsme to dál neřešili. Stejně tak bylo ze strany společnosti neseriózní, že sváděla vinu na booking.com, že si tam sám k ubytování uvedl, že v ceně jsou i ručníky, které nám ale nikdo nenabídl. Zástupkyně společnosti se v telefonu odvolávala na obchodní podmínky adriatic.hr, kde ručníky nejsou danou podmínkou. Nedocházelo nám, kdo tedy inzerát na booking.com zadával. Dost neseriózní jednání, takže doufáme, že s adriatic.hr nikdy více.