Hogyan értékelik a vendégek az Adriatic.hrt - Tapasztalatok és vélemények (52)

Olaszország Francesca Quagliotti

Én bízott Adriai kíván egy lakás a Vis szigetén. Találtam jó választás, precíz leírások és különösen a kedvesség és a szakmaiság a hivatal kapcsolattartó személy, aki követte a gyakorlatot, Gorana.

Értékelt bennünket: (2015. augusztus 22.)

Nyelv: magyar Google fordító | olasz (eredeti)

Csehország Jaroslava Janoušková

Szolgáltató ügynökségek Adriatic.hr Mi többször használható. A tárgyalások gyors és egyszerű. Mindenkinek csak ajánlani tudom.

Értékelt bennünket: (2015. augusztus 21.)

Nyelv: magyar Google fordító | cseh (eredeti)

Petr Janča

Az adriatic.hr-val idén először utaztunk Horvátországba és sajnos nem teljesen önként. Mint mindig, a booking.com oldalra kerestük a szállásunkat, ahol mindig azt gondoltuk, hogy egy magánszemély által kínált szállás, vagyis az épület tulajdonosa. A szállásfoglalás után azonban megtudtuk az e-mailben, hogy a szállást a vállalat biztosította. Sajnos kiderült, hogy csak aggódunk a cég miatt. A szálláshoz feleannyi pénz volt, ami nem volt velünk a szállásfoglalás során. Volt egy üzenet, hogy tájékoztatnunk kell a céget arról, hogy mennyit érünk érkezés előtt. Mivel Bosznia-Hercegovinában vagyunk, vagyis a 2. zónában, az sms 10 CZK-ba kerül, ami persze senki sem fog újjáépíteni. Ezenkívül a booking.com azt állítja, hogy a szállás 14 órától készül, így nem tudom, miért kellene tovább tájékoztatni érkezésünket. Amikor megérkezett Mrs. Domestic otthonába, nem volt benne tájékozódva arról, hogy az adriatic.hr mi felajánlotta nekünk a kapcsolatot az interneten. Ezt egy percig nem kaptuk meg. Arról a panaszról érkezett panasz, hogy nem, vagy nem is hisz, hogy a háziasszony nem is tudta, mi az internet (vagy wifi), és hogy a szállásdíj részleges visszatérítését kérjük. Nem akartuk elrontani a vakációnkat, így nem mentünk tovább. Ugyancsak kellemetlen volt a társaság részéről, hogy a booking.com-ot hibáztatta, mondván, hogy voltak törülközők, amelyeket nem ajánlottak fel nekünk. A telefon képviselője az adriatic.hr üzleti feltételeire hivatkozott, ahol a törülközők nem feltétlenül szükségesek. Nem tudtuk megnézni, ki hirdetett a booking.com oldalon. Ez egy elég szomorú ügylet, ezért reméljük, hogy az adriatic.hr soha többé nem. Se společností adriatic.hr jsme letos do Chorvatska cestovali poprvé a bohužel ne zcela dobrovolně. Jako vždy jsme si totiž ubytování hledali přes booking.com, kde jsme si, jako vždy, mysleli, že ubytování nabízí soukromý subjekt, tedy majitel objektu. Po podání rezervace ubytování jsme se však na základě emailu dozvěděli, že ubytování zajišťuje právě tato společnost. Bohužel se ukázalo, že s touto společností nám přibyly pouze starosti. Počínalo to strhnutím poloviny obnosu peněz za ubytování, což se nám při rezervaci přes booking už dlouho nestalo. Následovalo sdělení, že máme před příjezdem informovat společnost, v kolik do ubytování přijedeme. Jelikož jsme se nacházeli v Bosně a Hercegovině, tedy v zóně 2, sms nás stála 10 Kč, což nám pochopitelně nikdo nerefunduje. Navíc je na booking.com uvedeno, že ubytování je připraveno od 14hod, takže nevím, proč bychom měli dále informovat o našem příjezdu. Po příjezdu do místa paní domácí nebyla dost dobře informovaná, co nám adriatic.hr nabídlo, tedy že nám má, mimo jiné, zprostředkovat připojení k internetu. Toho se nám během našeho pobytu ani na minutu nedostalo. Uvažovali jsme o podání stížnosti na společnost, že toto nezajistila, nebo že vůbec neprověřila, že paní domácí ani pořádně neví, co internet (nebo wifi) je a že požádáme o vrácení části poplatku za ubytování. Nechtěli jsme si ale kazit dovolenou, proto jsme to dál neřešili. Stejně tak bylo ze strany společnosti neseriózní, že sváděla vinu na booking.com, že si tam sám k ubytování uvedl, že v ceně jsou i ručníky, které nám ale nikdo nenabídl. Zástupkyně společnosti se v telefonu odvolávala na obchodní podmínky adriatic.hr, kde ručníky nejsou danou podmínkou. Nedocházelo nám, kdo tedy inzerát na booking.com zadával. Dost neseriózní jednání, takže doufáme, že s adriatic.hr nikdy více.