Cum evaluează oaspeții Adriatic.hr - Experiențe și impresii (52)

Italia Francesca Quagliotti

Am încredințat Adriaticului căutarea unui apartament pe insula Vis. Am găsit o alegere bună, precizie în descrierile și, mai presus de toate, bunătatea și profesionalismul persoanei de contact a agenției care mi-a urmat practica, Gorana.

Ne-aţi evaluat: (22 august 2015)

Limbă: română Google translator | italiană (de origine)

Republica Cehă Jaroslava Janoušková

Serviciile Adriatic.hr au fost folosite în mod repetat. Întâlnirile sunt rapide și clare. Nu pot decat sa recomand.

Ne-aţi evaluat: (21 august 2015)

Limbă: română Google translator | cehă (de origine)

Petr Janča

Cu adriatic.hr, în acest an am călătorit în Croația pentru prima dată și, din păcate, nu în întregime voluntară. Ca întotdeauna am căutat cazare peste booking.com, unde am crezut întotdeauna că unitatea de cazare oferită de un subiect privat, adică proprietarul clădirii. După rezervarea cazării, totuși, am aflat de la e-mail că această cazare a fost furnizată de această companie. Din păcate, sa dovedit că ne-am îngrijorat numai de această companie. A fost nevoie de aproximativ jumătate din suma de bani pentru cazare, ceea ce nu a fost ceea ce sa întâmplat cu noi atunci când rezervăm prin rezervare. A existat un mesaj că trebuie să informăm compania despre cât de mult ar ajunge înainte de sosire. De când eram în Bosnia și Herțegovina, adică în zona 2, sms ne costa 10 CZK, ceea ce, desigur, nimeni nu ne va reconstrui. În plus, booking.com afirmă că locuința este pregătită de la ora 14, așa că nu știu de ce ar trebui să ne informăm în continuare despre sosirea noastră. Când a sosit la domiciliul doamnei Domestic, ea nu a fost bine informată despre ce ne-a oferit adriatic.hr, adică de a ne furniza o conexiune la Internet. Nu am primit asta în timpul șederii noastre pentru un minut. Ne-am gândit să depunem o plângere în legătură cu compania că ea nu a crezut sau nici nu a crezut că domnișoara domestică nici măcar nu știa ce era internetul (sau wifi) și că vom cere o rambursare a unei părți din taxa de cazare. Nu am vrut să ne stricăm concediul, așa că nu am continuat. Ea a fost, de asemenea, inconfortabil din partea companiei că ea a fost blamat pe booking.com pentru că a spus că au fost prosoape care nu au fost oferite la noi. Reprezentantul companiei la telefon sa referit la termenii de afaceri adriatic.hr, în cazul în care prosoapele nu sunt o condiție. Nu am putut vedea cine a publicat pe booking.com. Este o afacere destul de nerăbdătoare, așa că sperăm că niciodată cu adriatic.hr. Se společností adriatic.hr jsme letos do Chorvatska cestovali poprvé a bohužel ne zcela dobrovolně. Jako vždy jsme si totiž ubytování hledali přes booking.com, kde jsme si, jako vždy, mysleli, že ubytování nabízí soukromý subjekt, tedy majitel objektu. Po podání rezervace ubytování jsme se však na základě emailu dozvěděli, že ubytování zajišťuje právě tato společnost. Bohužel se ukázalo, že s touto společností nám přibyly pouze starosti. Počínalo to strhnutím poloviny obnosu peněz za ubytování, což se nám při rezervaci přes booking už dlouho nestalo. Následovalo sdělení, že máme před příjezdem informovat společnost, v kolik do ubytování přijedeme. Jelikož jsme se nacházeli v Bosně a Hercegovině, tedy v zóně 2, sms nás stála 10 Kč, což nám pochopitelně nikdo nerefunduje. Navíc je na booking.com uvedeno, že ubytování je připraveno od 14hod, takže nevím, proč bychom měli dále informovat o našem příjezdu. Po příjezdu do místa paní domácí nebyla dost dobře informovaná, co nám adriatic.hr nabídlo, tedy že nám má, mimo jiné, zprostředkovat připojení k internetu. Toho se nám během našeho pobytu ani na minutu nedostalo. Uvažovali jsme o podání stížnosti na společnost, že toto nezajistila, nebo že vůbec neprověřila, že paní domácí ani pořádně neví, co internet (nebo wifi) je a že požádáme o vrácení části poplatku za ubytování. Nechtěli jsme si ale kazit dovolenou, proto jsme to dál neřešili. Stejně tak bylo ze strany společnosti neseriózní, že sváděla vinu na booking.com, že si tam sám k ubytování uvedl, že v ceně jsou i ručníky, které nám ale nikdo nenabídl. Zástupkyně společnosti se v telefonu odvolávala na obchodní podmínky adriatic.hr, kde ručníky nejsou danou podmínkou. Nedocházelo nám, kdo tedy inzerát na booking.com zadával. Dost neseriózní jednání, takže doufáme, že s adriatic.hr nikdy více.