Wie unsere Gäste Adriatic.hr bewerten - Erfahrungen und Eindrücke (52)

Italien Francesca Quagliotti

Ich war schon in Adria beauftragt, für eine Wohnung auf der Insel Vis zu suchen. Ich fand gute Wahl, Präzision in den Beschreibungen und vor allem Freundlichkeit und Professionalität der Kontaktperson der Agentur, die meine Praxis Gorana verfolgt hat.

Sie haben uns bewertet: (22. August 2015)

Sprache: Deutsch Google Übersetzer | Italienisch (primär)

Tschechische Republik Jaroslava Janoušková

Die Dienste von Adriatic.hr wurden wiederholt genutzt. Meetings sind schnell und klar. Kann ich nur empfehlen.

Sie haben uns bewertet: (21. August 2015)

Sprache: Deutsch Google Übersetzer | Tschechisch (primär)

Petr Janča

Mit adriatic.hr sind wir dieses Jahr zum ersten Mal nach Kroatien gereist und leider nicht ganz freiwillig. Wie immer suchten wir nach einer Unterkunft über booking.com, wo wir immer dachten, dass die Unterkunft von einem privaten Subjekt, dh dem Besitzer des Gebäudes, angeboten wird. Nach der Buchung der Unterkunft erfuhren wir jedoch aus der E-Mail, dass die Unterkunft von dieser Firma zur Verfügung gestellt wurde. Leider stellte sich heraus, dass wir uns nur um diese Firma sorgten. Es hat ungefähr die Hälfte des Geldes für die Unterkunft gekostet, was uns bei der Buchung nicht passiert ist. Es gab eine Nachricht, dass wir das Unternehmen darüber informieren mussten, wie viel wir vor der Ankunft ankommen würden. Da wir in Bosnien und Herzegowina waren, also in Zone 2, haben uns die SMS 10 CZK gekostet, was uns natürlich niemand wieder aufbauen wird. Booking.com gibt außerdem an, dass die Unterkunft ab 14 Uhr morgens vorbereitet wird, daher weiß ich nicht, warum wir unsere Ankunft weiter informieren sollten. Als sie bei Mrs. Domestic ankam, war sie nicht gut darüber informiert, was adriatic.hr uns bot, das heißt, uns eine Verbindung zum Internet zu verschaffen. Wir haben das während unseres Aufenthalts für eine Minute nicht bekommen. Wir erwogen, eine Beschwerde über das Unternehmen einzureichen, dass es nicht oder nicht einmal geglaubt hatte, dass die Hausangestellte nicht einmal wusste, was das Internet (oder WiFi) war und dass wir um eine Rückerstattung des Teils der Unterkunftsgebühr bitten würden. Wir wollten unseren Urlaub nicht verderben, also gingen wir nicht weiter. Sie war auch unwohl auf Seiten der Firma, dass sie auf booking.com dafür verantwortlich gemacht wurde, dass sie gesagt hatte, dass es Handtücher gab, die uns nicht angeboten wurden. Der Vertreter des Unternehmens am Telefon verwies auf die Geschäftsbedingungen von adriatic.hr, in denen Handtücher keine Bedingung sind. Wir haben nicht gesehen, wer auf booking.com geworben hat. Es ist ein ziemlich unserious Deal, also hoffen wir, dass mit adriatic.hr nie mehr. Se společností adriatic.hr jsme letos do Chorvatska cestovali poprvé a bohužel ne zcela dobrovolně. Jako vždy jsme si totiž ubytování hledali přes booking.com, kde jsme si, jako vždy, mysleli, že ubytování nabízí soukromý subjekt, tedy majitel objektu. Po podání rezervace ubytování jsme se však na základě emailu dozvěděli, že ubytování zajišťuje právě tato společnost. Bohužel se ukázalo, že s touto společností nám přibyly pouze starosti. Počínalo to strhnutím poloviny obnosu peněz za ubytování, což se nám při rezervaci přes booking už dlouho nestalo. Následovalo sdělení, že máme před příjezdem informovat společnost, v kolik do ubytování přijedeme. Jelikož jsme se nacházeli v Bosně a Hercegovině, tedy v zóně 2, sms nás stála 10 Kč, což nám pochopitelně nikdo nerefunduje. Navíc je na booking.com uvedeno, že ubytování je připraveno od 14hod, takže nevím, proč bychom měli dále informovat o našem příjezdu. Po příjezdu do místa paní domácí nebyla dost dobře informovaná, co nám adriatic.hr nabídlo, tedy že nám má, mimo jiné, zprostředkovat připojení k internetu. Toho se nám během našeho pobytu ani na minutu nedostalo. Uvažovali jsme o podání stížnosti na společnost, že toto nezajistila, nebo že vůbec neprověřila, že paní domácí ani pořádně neví, co internet (nebo wifi) je a že požádáme o vrácení části poplatku za ubytování. Nechtěli jsme si ale kazit dovolenou, proto jsme to dál neřešili. Stejně tak bylo ze strany společnosti neseriózní, že sváděla vinu na booking.com, že si tam sám k ubytování uvedl, že v ceně jsou i ručníky, které nám ale nikdo nenabídl. Zástupkyně společnosti se v telefonu odvolávala na obchodní podmínky adriatic.hr, kde ručníky nejsou danou podmínkou. Nedocházelo nám, kdo tedy inzerát na booking.com zadával. Dost neseriózní jednání, takže doufáme, že s adriatic.hr nikdy více.