Come gli ospiti valutano Adriatic.hr - esperienze ed impressioni (52)

Italia Francesca Quagliotti

Mi sono affidata ad Adriatic per la ricerca di un appartamento sull'isola di Vis. Ho trovato buona scelta, precisione nelle descrizioni e soprattutto gentilezza e professionalità della referente dell'agenzia che ha seguito la mia pratica, Gorana.

Ci ha valutato: (22 agosto 2015)

Lingua: italiano originario | italiano (originario)

Repubblica Ceca Jaroslava Janoušková

I servizi di Adriatic.hr sono stati usati ripetutamente. Le riunioni sono veloci e chiare. Posso solo raccomandare.

Ci ha valutato: (21 agosto 2015)

Lingua: italiano Google traduttore | ceco (originario)

Petr Janča

Con adriatic.hr, quest'anno ci siamo recati in Croazia per la prima volta e sfortunatamente non interamente su base volontaria. Come sempre cercavamo un alloggio su booking.com, dove abbiamo sempre pensato che l'alloggio offerto da un soggetto privato, il proprietario della proprietà. Dopo aver prenotato l'alloggio, tuttavia, abbiamo appreso dall'e-mail che l'alloggio è stato fornito da questa azienda. Sfortunatamente si è scoperto che eravamo solo preoccupati per questa compagnia. Ci sono voluti circa la metà della somma di denaro per l'alloggio, che non era quello che è successo a noi al momento della prenotazione attraverso la prenotazione. C'era un messaggio che dovevamo informare la compagnia di quanto saremmo arrivati prima dell'arrivo. Dato che eravamo in Bosnia ed Erzegovina, cioè nella zona 2, gli sms ci sono costati 10 CZK, che, ovviamente, nessuno ci ricostruirà. Inoltre, booking.com afferma che l'alloggio è preparato dalle 14, quindi non so perché dovremmo informare ulteriormente il nostro arrivo. Quando arrivò a casa di Mrs. Domestic, non era ben informata su ciò che adriatic.hr ci offrì, cioè per fornirci una connessione a Internet. Non abbiamo avuto questo durante il nostro soggiorno per un minuto. Stavamo prendendo in considerazione la possibilità di sporgere denuncia alla società che non credeva, o non credeva, che la donna domestica non sapeva nemmeno cosa fosse Internet (o wifi) e che avremmo chiesto il rimborso di una parte della tassa di alloggio. Non volevamo rovinare la nostra vacanza, quindi non siamo andati avanti. Era anche a disagio da parte della compagnia che era stata incolpata su booking.com per aver detto che c'erano asciugamani che non ci venivano offerti. Il rappresentante della compagnia al telefono si riferisce ai termini commerciali adriatic.hr, dove gli asciugamani non sono una condizione. Non siamo riusciti a vedere chi pubblicizzato su booking.com. È un affare piuttosto poco serio, quindi speriamo che con adriatic.hr mai più. Se společností adriatic.hr jsme letos do Chorvatska cestovali poprvé a bohužel ne zcela dobrovolně. Jako vždy jsme si totiž ubytování hledali přes booking.com, kde jsme si, jako vždy, mysleli, že ubytování nabízí soukromý subjekt, tedy majitel objektu. Po podání rezervace ubytování jsme se však na základě emailu dozvěděli, že ubytování zajišťuje právě tato společnost. Bohužel se ukázalo, že s touto společností nám přibyly pouze starosti. Počínalo to strhnutím poloviny obnosu peněz za ubytování, což se nám při rezervaci přes booking už dlouho nestalo. Následovalo sdělení, že máme před příjezdem informovat společnost, v kolik do ubytování přijedeme. Jelikož jsme se nacházeli v Bosně a Hercegovině, tedy v zóně 2, sms nás stála 10 Kč, což nám pochopitelně nikdo nerefunduje. Navíc je na booking.com uvedeno, že ubytování je připraveno od 14hod, takže nevím, proč bychom měli dále informovat o našem příjezdu. Po příjezdu do místa paní domácí nebyla dost dobře informovaná, co nám adriatic.hr nabídlo, tedy že nám má, mimo jiné, zprostředkovat připojení k internetu. Toho se nám během našeho pobytu ani na minutu nedostalo. Uvažovali jsme o podání stížnosti na společnost, že toto nezajistila, nebo že vůbec neprověřila, že paní domácí ani pořádně neví, co internet (nebo wifi) je a že požádáme o vrácení části poplatku za ubytování. Nechtěli jsme si ale kazit dovolenou, proto jsme to dál neřešili. Stejně tak bylo ze strany společnosti neseriózní, že sváděla vinu na booking.com, že si tam sám k ubytování uvedl, že v ceně jsou i ručníky, které nám ale nikdo nenabídl. Zástupkyně společnosti se v telefonu odvolávala na obchodní podmínky adriatic.hr, kde ručníky nejsou danou podmínkou. Nedocházelo nám, kdo tedy inzerát na booking.com zadával. Dost neseriózní jednání, takže doufáme, že s adriatic.hr nikdy více.