How the guests rate Adriatic.hr - Experiences and impressions (52)

Italy Francesca Quagliotti

I have entrusted to Adriatic to search for an apartment on the island of Vis. I found good choice, precision in the descriptions and especially kindness and professionalism of the agency's contact person who has followed my practice, Gorana.

You've rated us: (22 August 2015)

Language: English Google Translate | Italian (original)

Czech Republic Jaroslava Janoušková

Adriatic.hr's services have been used repeatedly. Meetings are quick and clear. I can only recommend.

You've rated us: (21 August 2015)

Language: English Google Translate | Czech (original)

Petr Janča

With adriatic.hr, this year we traveled to Croatia for the first time and unfortunately not entirely voluntary. As always we were looking for accommodation over booking.com, where we always thought that the accommodation offered by a private subject, ie the owner of the building. After booking the accommodation, however, we learned from the email that the accommodation was provided by this company. Unfortunately it turned out that we were only worried about this company. It took about half of the amount of money for accommodation, which was not what happened to us when booking through booking. There was a message that we had to inform the company about how much we would arrive before arrival. Since we were in Bosnia and Herzegovina, ie in zone 2, sms cost us 10 CZK, which, of course, nobody will rebuild us. In addition, booking.com states that the accommodation is prepared from 14am, so I do not know why we should further inform our arrival. When she arrived at the home of Mrs. Domestic, she was not well informed about what adriatic.hr offered us, that is, to provide us with a connection to the Internet. We did not get this during our stay for a minute. We were considering filing a complaint about the company that it did not, or did not even believe, that the domestic lady did not even know what the internet (or wifi) was and that we would ask for a refund of the part of the accommodation fee. We did not want to spoil our vacation, so we did not go on. She was also uncomfortable on the part of the company that she had been blamed on booking.com for saying that there were towels that were not offered to us. The company's representative on the phone referred to the adriatic.hr business terms, where towels are not a condition. We did not get to see who advertised on booking.com. It's a pretty unserious deal, so we hope that with adriatic.hr never more. Se společností adriatic.hr jsme letos do Chorvatska cestovali poprvé a bohužel ne zcela dobrovolně. Jako vždy jsme si totiž ubytování hledali přes booking.com, kde jsme si, jako vždy, mysleli, že ubytování nabízí soukromý subjekt, tedy majitel objektu. Po podání rezervace ubytování jsme se však na základě emailu dozvěděli, že ubytování zajišťuje právě tato společnost. Bohužel se ukázalo, že s touto společností nám přibyly pouze starosti. Počínalo to strhnutím poloviny obnosu peněz za ubytování, což se nám při rezervaci přes booking už dlouho nestalo. Následovalo sdělení, že máme před příjezdem informovat společnost, v kolik do ubytování přijedeme. Jelikož jsme se nacházeli v Bosně a Hercegovině, tedy v zóně 2, sms nás stála 10 Kč, což nám pochopitelně nikdo nerefunduje. Navíc je na booking.com uvedeno, že ubytování je připraveno od 14hod, takže nevím, proč bychom měli dále informovat o našem příjezdu. Po příjezdu do místa paní domácí nebyla dost dobře informovaná, co nám adriatic.hr nabídlo, tedy že nám má, mimo jiné, zprostředkovat připojení k internetu. Toho se nám během našeho pobytu ani na minutu nedostalo. Uvažovali jsme o podání stížnosti na společnost, že toto nezajistila, nebo že vůbec neprověřila, že paní domácí ani pořádně neví, co internet (nebo wifi) je a že požádáme o vrácení části poplatku za ubytování. Nechtěli jsme si ale kazit dovolenou, proto jsme to dál neřešili. Stejně tak bylo ze strany společnosti neseriózní, že sváděla vinu na booking.com, že si tam sám k ubytování uvedl, že v ceně jsou i ručníky, které nám ale nikdo nenabídl. Zástupkyně společnosti se v telefonu odvolávala na obchodní podmínky adriatic.hr, kde ručníky nejsou danou podmínkou. Nedocházelo nám, kdo tedy inzerát na booking.com zadával. Dost neseriózní jednání, takže doufáme, že s adriatic.hr nikdy více.