Hoe gasten Adriatic.hr beoordelen - Ervaringen en indrukken (52)

Italië Francesca Quagliotti

Ik vertrouwde de Adriatische Zee toe op zoek naar een flat op het eiland Vis. Ik vond een goede keuze, precisie in de beschrijvingen en vooral vriendelijkheid en professionaliteit van de contactpersoon van het bureau dat mijn praktijk, Gorana, volgde.

Je hebt ons beoordeeld: (22 augustus 2015)

Taal: Nederlands Google translate | Italiaans (oorspronkelijk)

Tsjechië Jaroslava Janoušková

De diensten van Adriatic.hr zijn herhaaldelijk gebruikt. Vergaderingen zijn snel en duidelijk. Ik kan alleen maar aanraden.

Je hebt ons beoordeeld: (21 augustus 2015)

Taal: Nederlands Google translate | Tsjechisch (oorspronkelijk)

Petr Janča

Met adriatic.hr reisden we dit jaar voor de eerste keer naar Kroatië en helaas niet geheel vrijwillig. Zoals altijd waren we op zoek naar accommodatie op booking.com, waar we altijd dachten dat de accommodatie werd aangeboden door een privé-onderwerp, dat wil zeggen de eigenaar van het gebouw. Na het boeken van de accommodatie, hoorden we echter uit de e-mail dat de accommodatie door dit bedrijf was verstrekt. Helaas bleek dat we ons alleen maar zorgen maakten om dit bedrijf. Het kostte ongeveer de helft van het bedrag voor accommodatie, wat niet was wat ons overkwam bij het boeken via boeking. Er was een bericht dat we het bedrijf moesten informeren over hoeveel we zouden aankomen voor aankomst. Aangezien we in Bosnië en Herzegovina zaten, dus in zone 2, kostte het ons 10 CZK, wat natuurlijk niemand zal herbouwen. Daarnaast vermeldt booking.com dat de accommodatie vanaf 14.00 uur wordt voorbereid, dus ik weet niet waarom we onze komst verder moeten informeren. Toen ze bij het huis van mevrouw Domestic aankwam, was ze niet goed op de hoogte van wat adriatic.hr ons aanbood, dat wil zeggen, om ons een verbinding met internet te bieden. We kregen dit niet tijdens ons verblijf voor een minuut. We overwogen een klacht in te dienen over het bedrijf dat het niet, of zelfs niet geloofde, dat de huisvrouw niet eens wist wat het internet (of wifi) was en dat we om een terugbetaling van een deel van de accommodatievergoeding zouden vragen. We wilden onze vakantie niet verpesten, dus we gingen niet verder. Ze voelde zich ook ongemakkelijk bij het bedrijf dat ze de schuld had gekregen van booking.com omdat ze zeiden dat er handdoeken waren die niet aan ons werden aangeboden. De vertegenwoordiger van het bedrijf aan de telefoon verwees naar adriatic.hr zakelijke voorwaarden, waar handdoeken geen voorwaarde zijn. We kregen niet te zien wie geadverteerd op booking.com. Het is een vrij onbetrouwbare deal, dus we hopen dat met adriatic.hr nooit meer. Se společností adriatic.hr jsme letos do Chorvatska cestovali poprvé a bohužel ne zcela dobrovolně. Jako vždy jsme si totiž ubytování hledali přes booking.com, kde jsme si, jako vždy, mysleli, že ubytování nabízí soukromý subjekt, tedy majitel objektu. Po podání rezervace ubytování jsme se však na základě emailu dozvěděli, že ubytování zajišťuje právě tato společnost. Bohužel se ukázalo, že s touto společností nám přibyly pouze starosti. Počínalo to strhnutím poloviny obnosu peněz za ubytování, což se nám při rezervaci přes booking už dlouho nestalo. Následovalo sdělení, že máme před příjezdem informovat společnost, v kolik do ubytování přijedeme. Jelikož jsme se nacházeli v Bosně a Hercegovině, tedy v zóně 2, sms nás stála 10 Kč, což nám pochopitelně nikdo nerefunduje. Navíc je na booking.com uvedeno, že ubytování je připraveno od 14hod, takže nevím, proč bychom měli dále informovat o našem příjezdu. Po příjezdu do místa paní domácí nebyla dost dobře informovaná, co nám adriatic.hr nabídlo, tedy že nám má, mimo jiné, zprostředkovat připojení k internetu. Toho se nám během našeho pobytu ani na minutu nedostalo. Uvažovali jsme o podání stížnosti na společnost, že toto nezajistila, nebo že vůbec neprověřila, že paní domácí ani pořádně neví, co internet (nebo wifi) je a že požádáme o vrácení části poplatku za ubytování. Nechtěli jsme si ale kazit dovolenou, proto jsme to dál neřešili. Stejně tak bylo ze strany společnosti neseriózní, že sváděla vinu na booking.com, že si tam sám k ubytování uvedl, že v ceně jsou i ručníky, které nám ale nikdo nenabídl. Zástupkyně společnosti se v telefonu odvolávala na obchodní podmínky adriatic.hr, kde ručníky nejsou danou podmínkou. Nedocházelo nám, kdo tedy inzerát na booking.com zadával. Dost neseriózní jednání, takže doufáme, že s adriatic.hr nikdy více.