Kako gosti ocjenjujejo Adriatic.hr - Izkušnje in vtisi (52)

Italija Francesca Quagliotti

Adriaticu sem zaupal, da iščem stanovanje na otoku Visu. Našel sem dobro izbiro, natančnost v opisih in predvsem prijaznost in profesionalnost kontaktne osebe agencije, ki je sledila mojim praksam, Gorana.

Ocenili ste nas: (22. avgust 2015)

Jezik: slovenščina Google prevajalec | italijanščina (izvorni)

Češka Jaroslava Janoušková

Storitve Adriatic.hr so bile večkrat uporabljene. Srečanja so hitra in jasna. Lahko samo priporočam.

Ocenili ste nas: (21. avgust 2015)

Jezik: slovenščina Google prevajalec | češčina (izvorni)

Petr Janča

Z adriatic.hr letos smo prvič potovali na Hrvaško in na žalost niso bili popolnoma prostovoljni. Kot vedno smo iskali namestitev prek booking.com, kjer smo vedno mislili, da nastanitev, ki jo ponuja zasebni subjekt, tj. Lastnik stavbe. Po rezervaciji namestitve pa smo se od e-pošte naučili, da je ta nastanitev zagotovila ta družba. Na žalost se je izkazalo, da smo bili samo zaskrbljeni zaradi tega podjetja. Za nastanitev je bilo potrebno približno polovico zneska, kar se nam ni zgodilo pri rezervaciji preko rezervacije. Obstajalo je sporočilo, da moramo družbo obvestiti o tem, koliko prispeva pred prihodom. Ker smo bili v Bosni in Hercegovini, torej v coni 2, sms nas je stalo 10 CZK, kar nas seveda nihče ne bo obnovil. Poleg tega booking.com navaja, da je nastanitev pripravljena od 14h, zato ne vem, zakaj bi morali še naprej obveščati o prihodu. Ko je prišla v domu gospe Domače, ni bila dobro obveščena o tem, kaj nam je ponudil adriatic.hr, namreč, da nam omogočite povezavo z internetom. Med našim bivanjem nismo dobili tega za minuto. Razmišljali smo o vložitvi pritožbe o družbi, da niti ni niti verjela, da domača ženska sploh ni vedela, kaj je internet (ali WiFi) in da bi zahtevali vračilo dela nastanitve. Nismo hoteli pokvariti počitnic, zato nismo nadaljevali. Prav tako ji je bilo neprijetno, da je bila kriva na booking.com in rekla, da so bile brisače, ki nam niso bile ponujene. Predstavnik podjetja na telefonu se je skliceval na poslovne pogoje podjetja adriatic.hr, kjer brisače niso pogoj. Nismo videli, kdo je oglaševal na booking.com. To je precej nezanesljiv posel, zato upamo, da z adriatic.hr nikoli več. Se společností adriatic.hr jsme letos do Chorvatska cestovali poprvé a bohužel ne zcela dobrovolně. Jako vždy jsme si totiž ubytování hledali přes booking.com, kde jsme si, jako vždy, mysleli, že ubytování nabízí soukromý subjekt, tedy majitel objektu. Po podání rezervace ubytování jsme se však na základě emailu dozvěděli, že ubytování zajišťuje právě tato společnost. Bohužel se ukázalo, že s touto společností nám přibyly pouze starosti. Počínalo to strhnutím poloviny obnosu peněz za ubytování, což se nám při rezervaci přes booking už dlouho nestalo. Následovalo sdělení, že máme před příjezdem informovat společnost, v kolik do ubytování přijedeme. Jelikož jsme se nacházeli v Bosně a Hercegovině, tedy v zóně 2, sms nás stála 10 Kč, což nám pochopitelně nikdo nerefunduje. Navíc je na booking.com uvedeno, že ubytování je připraveno od 14hod, takže nevím, proč bychom měli dále informovat o našem příjezdu. Po příjezdu do místa paní domácí nebyla dost dobře informovaná, co nám adriatic.hr nabídlo, tedy že nám má, mimo jiné, zprostředkovat připojení k internetu. Toho se nám během našeho pobytu ani na minutu nedostalo. Uvažovali jsme o podání stížnosti na společnost, že toto nezajistila, nebo že vůbec neprověřila, že paní domácí ani pořádně neví, co internet (nebo wifi) je a že požádáme o vrácení části poplatku za ubytování. Nechtěli jsme si ale kazit dovolenou, proto jsme to dál neřešili. Stejně tak bylo ze strany společnosti neseriózní, že sváděla vinu na booking.com, že si tam sám k ubytování uvedl, že v ceně jsou i ručníky, které nám ale nikdo nenabídl. Zástupkyně společnosti se v telefonu odvolávala na obchodní podmínky adriatic.hr, kde ručníky nejsou danou podmínkou. Nedocházelo nám, kdo tedy inzerát na booking.com zadával. Dost neseriózní jednání, takže doufáme, že s adriatic.hr nikdy více.