Jak goście oceniają Adriatic.hr - Doświadczenia i wrażenia (52)

Włochy Francesca Quagliotti

Powierzyłem Adriaticowi poszukiwanie mieszkania na wyspie Vis. Znalazłem dobry wybór, precyzję w opisach, a przede wszystkim życzliwość i profesjonalizm osoby kontaktowej agencji, która podążyła za moją praktyką, Gorana.

Oceniliście nas: (22 sierpnia 2015)

Język: polski Tłumacz Google | włoski (w oryginale)

Czechy Jaroslava Janoušková

Usługi Adriatic.hr były wielokrotnie wykorzystywane. Spotkania są szybkie i jasne. Mogę tylko polecić.

Oceniliście nas: (21 sierpnia 2015)

Język: polski Tłumacz Google | czeski (w oryginale)

Petr Janča

Z adriatic.hr w tym roku po raz pierwszy pojechaliśmy do Chorwacji i niestety nie do końca dobrowolnie. Jak zwykle szukaliśmy noclegu nad booking.com, gdzie zawsze uważaliśmy, że zakwaterowanie oferowane jest przez prywatny podmiot, tj. Właściciela budynku. Po rezerwacji zakwaterowania dowiedzieliśmy się jednak z e-maila, że zakwaterowanie zostało dostarczone przez tę firmę. Niestety okazało się, że martwiliśmy się tylko o tę firmę. Zajęło to około połowę kwoty na zakwaterowanie, co nie było tym, co przydarzyło nam się podczas rezerwacji przez rezerwację. Pojawił się komunikat, że musimy poinformować firmę o tym, ile dotrzemy przed przyjazdem. Ponieważ byliśmy w Bośni i Hercegowinie, czyli w strefie 2, kosztował nas 10 CZK, co oczywiście nikt nas nie odbuduje. Ponadto, booking.com stwierdza, że zakwaterowanie jest przygotowane od godziny 14, więc nie wiem, dlaczego powinniśmy dalej informować o naszym przybyciu. Kiedy dotarła do domu pani Domestic, nie była dobrze poinformowana o tym, co zaoferowało nam adriatic.hr, czyli udostępnienie nam połączenia z Internetem. Nie dostaliśmy tego podczas naszego pobytu przez minutę. Zastanawialiśmy się nad złożeniem skargi na firmę, że nie wierzyła lub nawet nie wierzyła, że pani domu nawet nie wie, co to jest internet (lub wifi) i że poprosimy o zwrot części opłaty za zakwaterowanie. Nie chcieliśmy zepsuć naszych wakacji, więc nie poszliśmy dalej. Czuła się też niekomfortowo ze strony firmy, że została obwiniana na booking.com, że powiedziała, że nie było ręczników, które nam nie zaoferowano. Przedstawiciel firmy na telefonie odniósł się do warunków biznesowych adriatic.hr, w których ręczniki nie są warunkiem. Nie udało nam się zobaczyć, kto reklamował się na booking.com. Jest to dość niepoważna sprawa, więc mamy nadzieję, że z adriatic.hr nigdy więcej. Se společností adriatic.hr jsme letos do Chorvatska cestovali poprvé a bohužel ne zcela dobrovolně. Jako vždy jsme si totiž ubytování hledali přes booking.com, kde jsme si, jako vždy, mysleli, že ubytování nabízí soukromý subjekt, tedy majitel objektu. Po podání rezervace ubytování jsme se však na základě emailu dozvěděli, že ubytování zajišťuje právě tato společnost. Bohužel se ukázalo, že s touto společností nám přibyly pouze starosti. Počínalo to strhnutím poloviny obnosu peněz za ubytování, což se nám při rezervaci přes booking už dlouho nestalo. Následovalo sdělení, že máme před příjezdem informovat společnost, v kolik do ubytování přijedeme. Jelikož jsme se nacházeli v Bosně a Hercegovině, tedy v zóně 2, sms nás stála 10 Kč, což nám pochopitelně nikdo nerefunduje. Navíc je na booking.com uvedeno, že ubytování je připraveno od 14hod, takže nevím, proč bychom měli dále informovat o našem příjezdu. Po příjezdu do místa paní domácí nebyla dost dobře informovaná, co nám adriatic.hr nabídlo, tedy že nám má, mimo jiné, zprostředkovat připojení k internetu. Toho se nám během našeho pobytu ani na minutu nedostalo. Uvažovali jsme o podání stížnosti na společnost, že toto nezajistila, nebo že vůbec neprověřila, že paní domácí ani pořádně neví, co internet (nebo wifi) je a že požádáme o vrácení části poplatku za ubytování. Nechtěli jsme si ale kazit dovolenou, proto jsme to dál neřešili. Stejně tak bylo ze strany společnosti neseriózní, že sváděla vinu na booking.com, že si tam sám k ubytování uvedl, že v ceně jsou i ručníky, které nám ale nikdo nenabídl. Zástupkyně společnosti se v telefonu odvolávala na obchodní podmínky adriatic.hr, kde ručníky nejsou danou podmínkou. Nedocházelo nám, kdo tedy inzerát na booking.com zadával. Dost neseriózní jednání, takže doufáme, že s adriatic.hr nikdy více.