Ako klienti hodnotia Adriatic.hr - Skúsenosti a dojmy (52)

Taliansko Francesca Quagliotti

Zveril som Jadranu na hľadanie bytu na ostrove Vis. Našiel som dobrú voľbu, presnosť v popisoch a predovšetkým dobrotivosť a profesionalitu kontaktnej osoby agentúry, ktorá nasledovala po mojej praxi, Gorana.

Ohodnotili ste nás: (22. august 2015)

Jazyk: slovenčina Google preklad | taliančina (originálny jazyk)

Česká republika Jaroslava Janoušková

Služieb agentúry Adriatic.hr sme využili opakovane. Rokovania rýchle a prehľadné. Môžem jedine odporučiť.

Ohodnotili ste nás: (21. august 2015)

Jazyk: slovenčina Google preklad | čeština (originálny jazyk)

Petr Janča

So spoločnosťou adriatic.hr sme tento rok do Chorvátska cestovali prvýkrát a bohužiaľ nie celkom dobrovoľne. Ako vždy sme si totiž ubytovanie hľadali cez booking.com, kde sme si, ako vždy, mysleli, že ubytovanie ponúka súkromný subjekt, teda majiteľ objektu. Po podaní Rezervuj sme sa však na základe emailu dozvedeli, že ubytovanie zabezpečuje práve táto spoločnosť. Bohužiaľ sa ukázalo, že s touto spoločnosťou nám pribudli iba starosti. Počínalo to strhnutím polovice obnosu peňazí za ubytovanie, čo sa nám pri rezervácii cez booking už dlho nestalo. Nasledovalo oznámenie, že máme pred príchodom informovať spoločnosť, v koľko do ubytovanie prídeme. Keďže sme sa nachádzali v Bosne a Hercegovine, teda v zóne 2, sms nás stála 10 Sk, čo nám pochopiteľne nikto nerefunduje. Naviac je na booking.com uvedené, že ubytovanie je pripravené od 14hod, takže neviem, prečo by sme mali ďalej informovať o našom príchode. Po príchode na miesto pani domácej nebola dosť dobre informovaná, čo nám adriatic.hr ponúklo, teda že nám má, okrem iného, sprostredkovať pripojenie k internetu. Toho sa nám počas nášho pobytu ani na minútu nedostalo. Uvažovali sme o podaní sťažnosti na spoločnosť, že toto nezabezpečila, alebo že vôbec neoverila, že pani domáca ani poriadne nevie, čo internet (alebo wifi) je a že požiadame o vrátenie časti poplatku za ubytovanie. Nechceli sme si ale kaziť dovolenku, preto sme to ďalej neriešili. Rovnako tak bolo zo strany spoločnosti neseriózne, že zvádzala vinu na booking.com, že si tam sám na ubytovanie uviedol, že v cene sú aj uteráky, ktoré nám ale nikto neponúkol. Zástupkyňa spoločnosti sa v telefóne odvolávala na obchodné podmienky adriatic.hr, kde uteráky nie sú danú podmienkou. Nedochádzalo nám, kto teda inzerát na booking.com zadával. Dosť neseriózne rokovaní, takže dúfame, že s adriatic.hr nikdy viac. Se společností adriatic.hr jsme letos do Chorvatska cestovali poprvé a bohužel ne zcela dobrovolně. Jako vždy jsme si totiž ubytování hledali přes booking.com, kde jsme si, jako vždy, mysleli, že ubytování nabízí soukromý subjekt, tedy majitel objektu. Po podání rezervace ubytování jsme se však na základě emailu dozvěděli, že ubytování zajišťuje právě tato společnost. Bohužel se ukázalo, že s touto společností nám přibyly pouze starosti. Počínalo to strhnutím poloviny obnosu peněz za ubytování, což se nám při rezervaci přes booking už dlouho nestalo. Následovalo sdělení, že máme před příjezdem informovat společnost, v kolik do ubytování přijedeme. Jelikož jsme se nacházeli v Bosně a Hercegovině, tedy v zóně 2, sms nás stála 10 Kč, což nám pochopitelně nikdo nerefunduje. Navíc je na booking.com uvedeno, že ubytování je připraveno od 14hod, takže nevím, proč bychom měli dále informovat o našem příjezdu. Po příjezdu do místa paní domácí nebyla dost dobře informovaná, co nám adriatic.hr nabídlo, tedy že nám má, mimo jiné, zprostředkovat připojení k internetu. Toho se nám během našeho pobytu ani na minutu nedostalo. Uvažovali jsme o podání stížnosti na společnost, že toto nezajistila, nebo že vůbec neprověřila, že paní domácí ani pořádně neví, co internet (nebo wifi) je a že požádáme o vrácení části poplatku za ubytování. Nechtěli jsme si ale kazit dovolenou, proto jsme to dál neřešili. Stejně tak bylo ze strany společnosti neseriózní, že sváděla vinu na booking.com, že si tam sám k ubytování uvedl, že v ceně jsou i ručníky, které nám ale nikdo nenabídl. Zástupkyně společnosti se v telefonu odvolávala na obchodní podmínky adriatic.hr, kde ručníky nejsou danou podmínkou. Nedocházelo nám, kdo tedy inzerát na booking.com zadával. Dost neseriózní jednání, takže doufáme, že s adriatic.hr nikdy více.