Tavshedspligt

Adriatic.hr d.o.o., turistbureau, Poljička cesta 26, 21000 Split, Kroatien, www.adriatic.hr, info@adriatic.hr (i det følgende benævnt Adriatic.hr) respekterer privatlivets fred og rettigheder for brugere af dets websteder. Vi tager vores forpligtelser defineret af reglerne om beskyttelse af personoplysninger meget alvorligt, og vi har lavet dette dokument for at beskrive, hvordan vi bruger og behandler personoplysninger.

Med denne erklæring ønsker vi at forklare alle vores brugere, hvordan vi håndterer de personlige data, vi indsamler: hvilke data vi opbevarer, hvor længe vi opbevarer dem, og hvordan vi bruger dem. Her kan du også finde ud af, hvordan du kontakter os i tilfælde af spørgsmål vedrørende dine personlige data.

Adriatic.hr tilbyder online indkvarteringsreservationstjenester gennem sine egne hjemmesider såvel som gennem andre onlinetjenester og sociale netværk. Oplysningerne, der følger, gælder for alle de anførte platforme.

Hvilke personlige data indsamler vi, og hvordan bruger vi dem?

Besøg vores hjemmeside:

Hvilke personlige data indsamler vi?

Når du besøger vores hjemmeside, indsamler vores internetserver automatisk oplysninger om din computers IP-adresse, type internetbrowser, domænenavn, adgangstidspunkt, internetadresse, hvorfra du kommer, og oplysninger om vores internetsider, som du har besøgt, samt dine handlinger på vores internetsider. Nogle data (men ikke personlige) gemmes også i cookies i din internetbrowser. Mere om det senere.

Hvad bruger vi dem til?

De data, som vores internetserver indsamler, bruges automatisk med henblik på statistisk behandling af brugen af ​​siderne, alt sammen med det formål at forbedre kvaliteten af ​​vores hjemmeside. Bemærk venligst, at vores internetserver ikke indsamler din e-mailadresse eller andre oplysninger, der kan identificere dig.

Hvor længe beholder vi dem, og hvem deler vi dem med?

Indsamlede data slettes automatisk, og vi deler dem ikke med nogen.

Indkvarteringsreservation:

Hvilke personlige data indsamler vi?

De personlige data, vi indsamler under reservationsprocessen eller registreringen på vores side, er dit for- og efternavn, land, telefonnummer og e-mailadresse.

I nogle særlige tilfælde kan vi bede om nogle yderligere oplysninger, afhængigt af betingelserne for udbyderen af ​​indkvarteringstjenester. Dette er udelukkende de data, som udbyderen af ​​den pågældende tjeneste har brug for, for at tjenesten kan leveres med kvalitet.

Hvad bruger vi dem til?

For at kunne give dig den kvalitetsservice, du har anmodet om, er vi nødt til at informere dig i tide om alle de nødvendige aktiviteter relateret til denne service. I den forbindelse kontakter vi dig kun telefonisk, hvis vi vurderer, at det er i din interesse, at oplysningerne når frem hurtigst muligt, og vi sender alle andre oplysninger i forbindelse med din forespørgsel eller reservation til din e-mailadresse: betalingsinstrukser, rykkere, voucher, faktura, instruktioner til at komme til destinationen mv. Samtidig vil der ikke blive sendt reklame- og marketingmeddelelser til din e-mailadresse, medmindre du selv har anmodet om det under registreringen.

Hvem deler vi dem med?

Vi deler data for brugerne af vores indkvarteringsreservationstjeneste udelukkende med udbyderne af denne tjeneste. I den forbindelse deler vi kun de data, der er nødvendige for at opfylde de forpligtelser, der følger af leveringen af ​​indkvarteringstjenesten.

Hvor længe beholder vi dem?

Hvis du er blevet vores bruger udelukkende med det formål at bruge en af ​​vores tjenester, opbevarer vi dine data med henblik på administrativ og regnskabsmæssig behandling af din reservation, i maksimalt 6 måneder fra udløbet af reservationsperioden.

Betaling:

Hvilke personlige data indsamler vi?

Hvis du beslutter dig for at betale for en af ​​vores tjenester med kreditkort på vores hjemmeside (valgfrit), vil vi også bede dig om dine kreditkortoplysninger. Hvis du foretager betalingen på anden måde, vil vi bede dig om at sende os en betalingsbekræftelse.

Hvad bruger vi dem til, og hvem deler vi dem med?

Vi bruger dem til at udføre fakturering og bekræfte din servicereservation til den direkte tjenesteudbyder. Du giver dine kreditkortoplysninger, som du indtaster under betalingsprocessen, direkte til vores online kreditkortbetalingsudbyder.

I tilfælde af at du er berettiget til refusion for din indkvarteringsreservation, skal vi dele visse reservationsoplysninger med faktureringstjenesteudbyderen og det relevante pengeinstitut. Dette kan omfatte en kopi af din reservationsbekræftelse eller den IP-adresse, der blev brugt til at foretage reservationen. Hvis det viser sig nødvendigt for at opdage eller forhindre svig, kan vi dele disse oplysninger med de relevante finansielle institutioner.

Hvor længe beholder vi dem?

Vi gemmer aldrig dine kortdata, men videresender dem direkte til vores online kreditkortbetalingsudbyder til behandling. Udbyderen af ​​online kreditkortbetalingstjenester gemmer dem i overensstemmelse med kortbetalingsregler.

Anbefal en ven:

Hvilke personlige data indsamler vi?

I det øjeblik du vil sende dine venner en instruktion om brug af henvisningsrabatten gennem vores side, vil vi bede om dine venners e-mailadresser.

Hvad bruger vi dem til, hvor længe opbevarer vi dem, og hvem deler vi dem med?

Vi bruger kun én gang de e-mailadresser, som du indtastede, da du sendte henvisningsrabatten til dine venner, for at sende instruktioner til brug af rabatten til disse e-mailadresser. Du vil modtage samme e-mail til din e-mailadresse. Dine venners e-mail-adresser gemmes eller deles ikke nogen steder.

Gæstebog:

Hvilke personoplysninger indsamler vi, og hvem deler vi dem med?

Hvis du vil efterlade en kommentar i vores Gæstebog, skal du oplyse dit navn, efternavn og e-mailadresse. Alt hvad du skriver i kommentarfeltet i Gæstebogen vil blive offentliggjort på vores hjemmeside. Hvis du har valgt anonym visning i Gæstebogen, vil dine personlige data ikke være synlige for besøgende på hjemmesiden, og vi vil kontakte dig via e-mail, hvis du har rapporteret et problem. Hvis du ikke har valgt anonym visning, vil dit navn og efternavn blive offentliggjort sammen med din kommentar på vores sider. Vi forbeholder os retten til ikke at offentliggøre upassende indhold eller en post fra en ikke-eksisterende e-mailadresse.

Hvad bruger vi dem til, og hvor længe opbevarer vi dem?

Med det formål at positionere, retfærdiggøre troværdigheden og fremme den service, Adriatic.hr leverer, ønsker vi at gøre det muligt for andre besøgende på internetsiderne at se vores gæsters gode og dårlige oplevelser med Adriatic.hr. Vi gemmer dine kommentarer i 10 år fra indtastningsdatoen. Efter udløbet af denne periode anonymiserer vi dem (vi viser ikke dit navn ved siden af ​​dem).

Indkvarteringsbedømmelse:

Hvilke personoplysninger indsamler vi, og hvem deler vi dem med?

Alt, hvad du skriver i kommentarfeltet til den bolig, du har boet i, vil blive offentliggjort på alle vores sider og siderne hos vores partnere. Hvis du har valgt anonym visning for Indkvarteringsbedømmelse, vil dine personlige data ikke være synlige på hjemmesiden, men kun en kommentar. Hvis du ikke har valgt anonym visning, vil dit navn og efternavn (som du har angivet under reservationen) blive offentliggjort sammen med din kommentar på alle vores sider og siderne hos vores partnere. Vi forbeholder os retten til ikke at offentliggøre upassende indhold eller en post fra en ikke-eksisterende e-mailadresse.

Hvad bruger vi dem til, og hvor længe opbevarer vi dem?

Gæstekommentarer er et af de integrerede salgselementer i online-forretning. Vi indsamler gæstekommentarer for at give potentielle gæster et indblik i de gode og dårlige funktioner ved den service, de potentielt ønsker at leje. Vi opbevarer indkvarteringsvurderinger i maksimalt 10 år fra indrejsedatoen. Når denne periode er udløbet, anonymiserer vi dem (vi viser ikke dit navn ved siden af ​​dem).

Adriatic.hr-meddelelser:

Hvilke personlige data indsamler vi?

Hvis du har givet os dit samtykke til at modtage meddelelser om vores salgsfremmende handlinger, vil du dele din e-mailadresse med os. Vi registrerer også det sprog, du har set vores sider på, og sender dig nyheder på det sprog. Ved at afmelde dig kan du til enhver tid trække dit samtykke tilbage.

Hvad bruger vi dem til?

For at informere dig fra tid til anden om ændringer i vores tilbud, særlige fordele eller kampagnehandlinger, og dermed gøre dig i stand til altid at være opdateret med nyhederne.

Hvor længe beholder vi dem, og hvem deler vi dem med?

Vi sletter din e-mailadresse i det øjeblik, du afmelder dig vores liste for at modtage meddelelser. Hvis du efterlod os den samme adresse af en anden grund, sletter vi den ikke, men vi fjerner dit samtykke til at modtage salgsfremmende meddelelser. Vi deler ikke din e-mailadresse.

Registrerede brugere (lejere, forretningspartnere, gæster og andre):

Hvilke personlige data indsamler vi?

På tidspunktet for registreringen på vores hjemmeside har du valgt at være modtager af alle fordele fra Adriatic.hrs fordelsklub (loyalitetsrabat for hver efterfølgende reservation, henvisningsrabat, refusion af visum, brændstof, motorvejsomkostninger osv.). I den forbindelse vil du efterlade os dit for- og efternavn, telefonnummer og e-mailadresse, samt en adgangskode, som du senere vil kunne logge ind med.

I tilfælde af at du ønsker at gøre flere forretninger med os, uanset om du ønsker at offentliggøre din egen bolig på vores hjemmeside eller sælge vores overnatningskapacitet på din hjemmeside, vil vi bede dig om alle de oplysninger, der er nødvendige for at udarbejde en kontrakt.

Hvad bruger vi dem til, og hvor længe opbevarer vi dem?

Vi bruger dine personlige data til at give dig den service, du har anmodet om. De e-mails, du modtager fra os, kan vedrøre meddelelser om status på din brugerkonto eller en tjeneste, du har anmodet om. Samtidig sender vi dig ikke salgsfremmende beskeder, medmindre du selv vælger at gøre det.

Hvis du har valgt at være vores lejer, affiliate partner eller subagent, vil vi bruge dine data til at kontakte dig i forbindelse med indgåelse af en kontrakt og formidling af samarbejde. Alt andet vil blive reguleret af samarbejdsaftalen.

Vi opbevarer data fra vores registrerede brugere i 10 år fra dit sidste login på vores side eller 10 år efter udløbet af din sidste reservation.

Vi vil ikke bruge nogen af ​​de indsamlede data til formål, der ikke er specificeret i denne erklæring.

Andet:

Adriatic.hr turistbureau kan kun videregive personlige data uden for ovenstående, hvis det er foreskrevet ved lov eller en domstolsafgørelse, dvs. hvis der er behov for at beskytte rettighederne og ejerskabet af Adriatic.hr-webstedet og behovet for at beskytte brugernes eller offentlighedens personlige sikkerhed.

Bemærk venligst, at vi som forpligtet til mange lovbestemmelser er forpligtet til at gemme nogle data i en form, på en måde og inden for en periode, der ikke er defineret i denne erklæring.

Hvordan sikrer Adriatic.hr sikkerheden af ​​indsamlede data?

Adriatic.hr lægger stor vægt på denne erklæring og mener, at troværdigheden af ​​selskabets drift også afhænger af, at bureauets aktiviteter og handlinger er i overensstemmelse med denne erklæring. Derfor er Adriatic.hr særlig omhyggelig med at sikre, at alle indsamlede brugerdata nyder særlig sikkerhed og er beskyttet mod tab, ændring, uautoriseret videregivelse og enhver form for misbrug. Udfyldelse af spørgeskemaer, e-formularer, reservationsanmodninger mv. er processer, der er overvåget og strengt beskyttet.

Adriatic.hr computersystemet er designet og bruger programmer, der forhindrer enhver uautoriseret adgang til dine data. Vores internetserver er desuden beskyttet mod uautoriseret adgang (fysisk eller elektronisk). Dine personlige oplysninger gemmes på computere, der har begrænset og krypteret adgang.

Brug af cookies

En cookie er en tekstfil, som, når du besøger vores hjemmeside for første gang, gemmer din internetbrowser på din computer, hvilket muliggør hurtigere indlæsning af allerede besøgte sider. Cookien indeholder ikke personlige oplysninger, men den hjælper os med at give dig en mere personlig browsingoplevelse på vores websteder.

En af de vigtigste fordele ved cookies er at spare tid og nemmere browsing, fordi en cookie fortæller internetbrowseren, at du er vendt tilbage til en side, der tidligere blev indlæst. Statistisk information om besøget af visse oplysninger oprettes ved hjælp af cookies, hvorfor det er vigtigt at genkende brugerens ønsker, og i overensstemmelse med dem, at bestemme udviklingsretningen for både vores tilbud og retningen for udviklingen af ​​hjemmesiden.

Vi bruger også cookien til Google Analytics, et værktøj fra virksomheden Google beregnet til analyse af internetsider og til markedsføringsformål, hvor vi viser vores besøgende uden for Adriatic.hr-siden i form af Google-annoncer, information som kunne være af interesse for dem.

En cookie er en mulighed, som din internetbrowser tilbyder. De fleste internetbrowsere er indstillet til automatisk at acceptere cookies, men hvis du ønsker det, kan du ændre dine browserindstillinger for at afvise cookies eller ændre Googles indstillinger på denne sider.

Hvordan kan du administrere de personlige data, du har givet os?

Bemærk venligst, at du kan udøve alle dine rettigheder defineret af reglerne om beskyttelse af personoplysninger, og her fremhæver vi kun nogle af dem:

• Jeg ønsker at blive informeret - Vi håber, at vi med denne erklæring har givet dig oplysninger om, hvilke persondata vi indsamler, hvorfor vi bruger dem, hvor længe vi opbevarer dem osv. Hvis du har brug for information, er du velkommen til at sende os en forespørgsel til nedenstående kontaktperson.
• Hvilke data har jeg adgang til – Hvis du er vores registrerede bruger, kan du tilgå din profil og se, hvilke data du har delt med os i registreringsformularen. Du kan få indblik i alle data vi har, som ikke er i brugerprofilen, ved at kontakte nedenstående kontaktperson.
• Jeg vil ændre mine personlige data – Du kan til enhver tid redigere din brugerprofil, og du kan ændre alle data, der ikke er relateret til brugerprofilen, ved at kontakte os.
• Jeg vil have, at du sletter (glemmer) mig - Du er velkommen til at kontakte os for at opfylde din anmodning.
• Jeg ønsker ikke at modtage flere nyheder - Hvis du ikke længere ønsker at modtage vores nyheder, kan du se de detaljerede afmeldingsinstruktioner, vi sender nederst i hver nyhed.

I tilfælde af spørgsmål vedrørende dine personlige data eller indsendelse af enhver anmodning vedrørende dem, er du velkommen til at kontakte os på privacy@adriatic . hr, hvor Mislav Begović, vores persondatabeskyttelsesansvarlige, vil svare dig inden for den lovmæssigt foreskrevne frist.

Hvis du mener, at du ikke har udøvet dine angivne rettigheder ved at kontakte vores privacy@adriatic.hr, er du ikke tilfreds med vores svar eller lignende ., kan du indgive en klage til den kompetente tilsynsmyndighed, Styrelsen for Persondatabeskyttelse (www.azop.hr).

Ændringer i erklæringen

Vi forbeholder os retten til at ændre denne erklæring over tid og dermed til at ændre udgivelsesdatoen, så vi beder vores besøgende og brugere om regelmæssigt at gennemgå denne erklæring for at være så nøjagtigt informeret som muligt om de måder, vi beskytter på deres privatliv.

Ved din fortsatte tilstedeværelse på vores sider og brug af vores tjenester, mener vi, at du accepterer alle bestemmelser i fortrolighedserklæringen.

Split, 24. maj 2018