Personvern

Adriatic.hr d.o.o., reisebyrå, Poljička cesta 26, 21000 Split, Kroatia, www.adriatic.hr, info@adriatic.hr (heretter kalt Adriatic.hr) respekterer personvernet og rettighetene til nettsidens brukere. Vi tar våre forpliktelser i henhold til databeskyttelsesforskriftene på alvor, og har laget dette dokumentet for å beskrive hvordan vi bruker og behandler personopplysninger.

Med denne erklæringen ønsker vi å forklare alle våre brukere hvordan vi håndterer personopplysningene vi samler inn: hvilke data vi beholder, hvor lenge vi beholder dem og hvordan vi bruker dem. Her kan du også finne ut hvordan du kontakter oss hvis du har spørsmål angående dine personopplysninger.

Adriatic.hr tilbyr online overnattingsbestillingstjenester gjennom sin egen nettside så vel som gjennom andre nettjenester og sosiale nettverk. Følgende informasjon gjelder for alle oppførte plattformer.

Hvilken personlig informasjon samler vi inn og hvordan bruker vi den?

Hvilken personlig informasjon samler vi inn?

Når du besøker nettsiden vår, samler vår nettserver automatisk inn informasjon om datamaskinens IP-adresse, nettlesertype, domenenavn, tilgangstid, internettadressen du kommer fra, og informasjon om nettsidene du har besøkt, samt handlingene dine på våre nettsider. Noen data (men ikke personlig) lagres også i informasjonskapsler i nettleseren din. Mer om det senere.

Hva bruker vi dem til?

Dataene som webserveren vår samler inn blir automatisk brukt til statistisk behandling av nettsidebruken, alt med sikte på å forbedre kvaliteten på nettstedet vårt. Vær oppmerksom på at vår nettserver ikke samler inn e-postadressen din eller annen informasjon som kan identifisere deg.

Hvor lenge beholder vi dem og hvem deler vi dem med?

De innsamlede dataene slettes automatisk og vi deler dem ikke med noen.

Hvilken personlig informasjon samler vi inn?

Personopplysningene vi samler inn under reservasjonsprosessen eller registreringen på nettstedet vårt er ditt for- og etternavn, land, telefonnummer og e-postadresse.

I noen spesielle tilfeller kan vi be deg om ytterligere informasjon, avhengig av vilkårene og betingelsene til overnattingsleverandøren. Dette er utelukkende data som tjenesteleverandøren trenger for å sikre at tjenesten kan leveres på en kvalitetsmessig måte.

Hva bruker vi dem til?

For å kunne gi deg kvalitetstjenesten du har bedt om, er det nødvendig for oss å informere deg i tide om alle nødvendige aktiviteter knyttet til den tjenesten. Vi vil kun kontakte deg på telefon dersom vi vurderer at det er i din interesse at informasjonen når deg så snart som mulig, og vi sender all annen informasjon vedrørende din henvendelse eller reservasjon til din e-postadresse: betalingsinstruksjoner, påminnelser, kupong, faktura, veibeskrivelse til destinasjonen, etc. Ingen kampanje- eller markedsføringsvarsler vil bli sendt til e-postadressen din, med mindre du ba om dette under registreringen.

Hvem deler vi dem med?

Vi deler dataene til brukere av vår overnattingsbestillingstjeneste utelukkende med leverandørene av den tjenesten. Vi deler kun dataene som er nødvendige for å oppfylle forpliktelsen som følger av levering av overnattingstjenester.

Hvor lenge holder vi dem?

Hvis du har blitt vår bruker utelukkende med det formål å bruke en av tjenestene våre, vil vi oppbevare dataene dine for administrativ og regnskapsmessig fullføring av reservasjonsbehandlingen din, i maksimalt 6 måneder fra utløpet av reservasjonsperioden.

Hvilken personlig informasjon samler vi inn?

Hvis du bestemmer deg for å betale for en av våre tjenester med kredittkort på nettsiden vår (ikke obligatorisk), vil vi også be deg om kredittkortinformasjonen din. Hvis du foretar betalingen på andre måter, vil vi be deg om å gi oss betalingsbevis.

Hva bruker vi dem til og hvem deler vi dem med?

Vi bruker dem til å behandle betalinger og bekrefte tjenestereservasjonen din direkte med tjenesteleverandøren. Du oppgir kredittkortinformasjonen din som du oppgir under betalingsprosessen direkte til vår nettbaserte kredittkortbetalingstjenesteleverandør.

I tilfelle du har rett til refusjon for overnattingsreservasjonen din, må vi dele viss reservasjonsinformasjon med betalingstjenesteleverandøren og den relevante finansinstitusjonen. Dette kan inkludere en kopi av bestillingsbekreftelsen eller IP-adressen som ble brukt til å foreta bestillingen. Hvis det er nødvendig for å oppdage eller forhindre svindel, kan vi dele denne informasjonen med relevante finansinstitusjoner.

Verv en venn:

Hvilken personlig informasjon samler vi inn?

Når du vil sende instruksjoner til vennene dine om bruk av henvisningsrabatten gjennom nettsiden vår, vil vi be om e-postadressene til vennene dine.

Hva bruker vi dem til, hvor lenge holder vi dem, og hvem deler vi dem med?

Vi bruker e-postadressene du skrev inn når du sendte en henvisningsrabatt til vennene dine kun én gang for å sende instruksjoner for bruk av rabatten til disse e-postadressene. Du vil også motta samme e-post på e-postadressen din. Dine venners e-postadresser blir ikke lagret eller delt noe sted.

Gjestebok:

Hvilken personlig informasjon samler vi inn og hvem deler vi den med?

Hvis du vil legge igjen en kommentar i gjesteboken vår, oppgir du fornavn, etternavn og e-postadresse. Alt du skriver i kommentarfeltet i Gjesteboken vil bli publisert på vår nettside. Hvis du har valgt anonym visning i Gjesteboken, vil ikke din personlige informasjon være synlig for besøkende på nettstedet, og vi vil kontakte deg på e-post hvis du har rapportert et problem. Hvis du ikke har valgt anonym visning, vil for- og etternavnet ditt bli publisert sammen med kommentaren din på siden vår. Vi forbeholder oss retten til ikke å publisere upassende innhold eller oppføringer fra ikke-eksisterende e-postadresser.

Hva bruker vi dem til og hvor lenge holder vi dem?

For å posisjonere, rettferdiggjøre troverdighet og fremme tjenesten levert av Adriatic.hr, ønsker vi å gi andre besøkende på nettstedet innsikt i de gode og dårlige opplevelsene våre gjester har med Adriatic.hr. Vi oppbevarer kommentarene dine i 10 år fra innreisedatoen. Etter at denne perioden utløper, anonymiserer vi dem (vi viser ikke navnet ditt ved siden av dem).

Vurdering av overnatting:

Hvilken personlig informasjon samler vi inn og hvem deler vi den med?

Alt du skriver i kommentarfeltet til overnattingsstedet du bodde i vil bli publisert på alle nettstedene våre og nettstedene til våre partnere. Hvis du har valgt anonym visning for din overnatting, vil ikke din personlige informasjon være synlig på nettstedet, kun kommentaren. Hvis du ikke har valgt anonym visning, vil ditt for- og etternavn (som du oppga ved bestilling) bli publisert sammen med kommentaren din på alle nettstedene våre og de til våre partnere. Vi forbeholder oss retten til ikke å publisere upassende innhold eller oppføringer fra ikke-eksisterende e-postadresser.

Hva bruker vi dem til og hvor lenge holder vi dem?

Gjesteanmeldelser er et av de integrerte salgselementene i nettvirksomhet. Vi samler inn gjestekommentarer for å gi potensielle gjester innsikt i de gode og dårlige egenskapene til tjenesten de potensielt ønsker å ansette. Vi beholder overnattingsvurderinger i maksimalt 10 år fra innreisedatoen. Etter at denne perioden utløper, anonymiserer vi dem (vi viser ikke navnet ditt ved siden av dem).

Adriatic.hr informerer:

Hvilken personlig informasjon samler vi inn?

Hvis du har gitt oss ditt samtykke til å motta varsler om våre kampanjer, vil du dele e-postadressen din med oss. Vi registrerer også språket du har sett på sidene våre og sender deg nyheter på det språket. Du kan når som helst trekke tilbake samtykket ditt ved å avslutte abonnementet.

Hva bruker vi dem til?

Å av og til informere deg om endringer i vårt tilbud, spesialtilbud eller kampanjekampanjer, og dermed gjøre deg i stand til å alltid holde deg oppdatert med siste nytt.

Hvor lenge beholder vi dem og hvem deler vi dem med?

Vi sletter e-postadressen din i det øyeblikket du melder deg av varslingslisten vår. Hvis du har gitt oss samme adresse av en eller annen grunn, vil vi ikke slette den, men vi vil fjerne samtykket ditt til å motta reklamemeldinger. Vi deler ikke e-postadressen din.

Registrerte brukere (utleiere, forretningspartnere, gjester og andre):

Hvilken personlig informasjon samler vi inn?

På tidspunktet for registrering på nettstedet vårt valgte du å være bruker av alle fordelene til Adriatic.hrs fordelsklubb (lojalitetsrabatt på hver påfølgende bestilling, rabatt for henvisninger, refusjon av visumkostnader, drivstoff, motorvei, etc.) . Du vil legge igjen ditt for- og etternavn, telefonnummer, e-postadresse og passord, som du vil bruke til å logge på senere.

I tilfelle du ønsker å gjøre flere forretninger med oss, enten du vil publisere din egen innkvartering på nettsiden vår eller selge overnattingskapasiteten vår på nettsiden din, vil vi be deg om all nødvendig informasjon for å utarbeide en kontrakt.

Hva bruker vi dem til og hvor lenge holder vi dem?

Vi bruker dine personopplysninger for å gi deg tjenesten du har bedt om. E-postene du mottar fra oss kan være relatert til varsler om statusen til brukerkontoen din eller en tjeneste du har bedt om. Vi sender deg ikke reklamemeldinger med mindre du velger å gjøre det.

Hvis du har valgt å være vår leietaker, tilknyttede partner eller underagent, vil vi bruke informasjonen din til å kontakte deg angående inngåelse av en kontrakt og avtale samarbeid. Alt annet vil bli regulert av en samarbeidsavtale.

Vi beholder dataene til våre registrerte brukere i 10 år fra din siste pålogging til nettstedet vårt eller 10 år fra utløpet av din siste reservasjon.

Vi vil ikke bruke noen av de innsamlede dataene til formål som ikke er spesifisert i denne erklæringen.

Annet:

Turistbyrået Adriatic.hr kan bare utlevere personopplysninger utover det som er nevnt ovenfor hvis dette er foreskrevet ved lov eller en rettsavgjørelse, eller hvis det er behov for å beskytte rettighetene og eierskapet til Adriatic.hr-nettstedet, og behovet for å beskytte brukernes eller offentlighetens personlige sikkerhet.

Vi vil påpeke at vi, som part i mange lovbestemmelser, er forpliktet til å lagre noen data på en form, måte og i en periode som ikke er definert i denne erklæringen.

Hvordan sikrer Adriatic.hr sikkerheten til innsamlede data?

Adriatic.hr legger stor vekt på denne erklæringen, og mener at troverdigheten til selskapets virksomhet også avhenger av i hvilken grad byråets aktiviteter og drift er i samsvar med denne erklæringen. Derfor er Adriatic.hr spesielt nøye med å sikre at all innsamlet brukerdata nyter spesiell sikkerhet og er beskyttet mot tap, endring, uautorisert avsløring og enhver form for misbruk. Fylle ut spørreskjemaer, e-skjemaer, reservasjonsforespørsler, etc. er prosesser som er overvåket og strengt beskyttet.

Adriatic.hr-datasystemet er designet og bruker programmer som forhindrer uautorisert tilgang til dataene dine. Vår internettserver er i tillegg beskyttet mot uautorisert tilgang (fysisk eller elektronisk). Din personlige informasjon lagres på datamaskiner som har begrenset og kryptert tilgang.

Bruk av informasjonskapsler

En informasjonskapsel er en tekstfil som, når du først besøker nettstedet vårt, lagrer nettleseren din på datamaskinen din, og muliggjør dermed raskere lasting av tidligere besøkte sider. En informasjonskapsel inneholder ikke personlig informasjon, men den hjelper oss å gi deg en mer personlig opplevelse når du surfer på nettsidene våre.

En av hovedfordelene med informasjonskapsler er å spare tid og gjøre det enklere å bla gjennom sider, fordi en informasjonskapsel forteller nettleseren at du har gått tilbake til en side som tidligere ble lastet inn. Statistisk informasjon om antall besøk til visse opplysninger lages ved hjelp av informasjonskapsler, og er derfor viktig for å gjenkjenne brukerpreferanser og følgelig for å bestemme utviklingsretningen for både vårt tilbud og utviklingsretningen for nettstedet.

Vi bruker også informasjonskapsler for Google Analytics, et Google-verktøy utviklet for å analysere nettsteder, og for markedsføringsformål der vi viser besøkende informasjon som kan være av interesse for dem utenfor nettstedet Adriatic.hr, i form av Google-annonser.

En informasjonskapsel er et alternativ som tilbys av nettleseren din. De fleste nettlesere er satt til å akseptere informasjonskapsler automatisk, men hvis du ønsker det, kan du endre nettleserinnstillingene for å nekte informasjonskapsler eller endre Google-innstillingene på denne sider.

Hvordan kan du administrere den personlige informasjonen du har gitt oss?

Vi vil gjerne påpeke at du kan utøve alle dine rettigheter definert av personopplysningsforskrifter, og her fremhever vi bare noen av dem:

• Jeg ønsker å bli informert – Vi håper at denne erklæringen har gitt deg informasjon om hvilke personopplysninger vi samler inn, hvorfor vi bruker dem, hvor lenge vi oppbevarer dem osv. Hvis du trenger informasjon, send oss ​​gjerne en forespørsel til kontakten nedenfor.
• Hvilke data har jeg tilgang til – Hvis du er vår registrerte bruker, kan du få tilgang til profilen din og se hvilke data du har delt med oss ​​i registreringsskjemaet. Du kan få innsikt i alle data vi har som ikke er i brukerprofilen ved å kontakte kontakten som er oppført nedenfor.
• Jeg vil endre min personlige informasjon – Du kan redigere brukerprofilen din når som helst, og du kan endre data som ikke er relatert til brukerprofilen ved å kontakte oss.
• Jeg ønsker å bli slettet (glem) – Ta gjerne kontakt med oss ​​slik at vi kan oppfylle forespørselen din.
• Jeg ønsker ikke lenger å motta nyhetsbrev – Hvis du ikke lenger ønsker å motta nyhetsbrevene våre, kan du se de detaljerte avmeldingsinstruksjonene vi sender nederst i hvert nyhetsbrev.

Hvis du har spørsmål angående dine personopplysninger eller ønsker å sende en forespørsel angående dem, kan du gjerne kontakte oss på privacy @adriatic hr, der Mislav Begović, vår personvernansvarlige, vil svare deg innen den lovbestemte fristen.

Hvis du mener at du ikke har utøvd dine oppgitte rettigheter ved å kontakte oss på privacy@adriatic.hr, er du ikke fornøyd med svaret vårt eller ., kan du sende inn en klage til den kompetente tilsynsmyndigheten, Persondatatilsynet (www.azop.hr ).

Endringer i erklæringen

Vi forbeholder oss retten til å endre denne erklæringen over tid, og dermed endre publiseringsdatoen, så vi ber våre besøkende og brukere periodisk gjennomgå denne erklæringen for å være så nøyaktig informert som mulig om måtene vi beskytter deres personvern på.

Ved å fortsette å besøke nettstedet vårt og bruke tjenestene våre, anser vi at du godtar alle bestemmelsene i personvernerklæringen.

Split, 24. 05. 2018