Personliga uppgifters sekretess

Adriatic.hr d.o.o., turistbyrå, Poljička cesta 26, 21000 Split, Kroatien, www.adriatic.hr, info@adriatic.hr (nedan kallat Adriatic.hr) respekterar integriteten och rättigheterna för användare av sina webbplatser. Vi tar våra skyldigheter som definieras av bestämmelser om skydd av personuppgifter på största allvar, och vi skapade detta dokument för att beskriva hur vi använder och behandlar personuppgifter.

Med detta uttalande vill vi förklara för alla våra användare hur vi hanterar de personuppgifter vi samlar in: vilken data vi behåller, hur länge vi behåller den och hur vi använder den. Här kan du också ta reda på hur du kontaktar oss vid frågor angående dina personuppgifter.

Adriatic.hr erbjuder bokningstjänster för boende online via sina egna webbplatser såväl som via andra onlinetjänster och sociala nätverk. Informationen som följer gäller för alla listade plattformar.

Vilka personuppgifter samlar vi in ​​och hur använder vi allt?

Besök vår webbplats:

Vilka personuppgifter samlar vi in?

När du besöker vår webbplats samlar vår internetserver automatiskt in information om din dators IP-adress, typ av webbläsare, domännamn, åtkomsttid, vilken internetadress du kommer ifrån och information om våra internetsidor som du har besökt , samt dina handlingar på våra internetsidor. Vissa uppgifter (men inte personliga) lagras också i cookies i din webbläsare. Mer om det senare.

Vad använder vi dem till?

Uppgifterna som vår internetserver samlar in används automatiskt för statistisk bearbetning av användningen av sidorna, allt i syfte att förbättra kvaliteten på vår webbplats. Observera att vår internetserver inte samlar in din e-postadress eller annan information som kan identifiera dig.

Hur länge behåller vi dem och vem delar vi dem med?

Insamlad data raderas automatiskt och vi delar den inte med någon.

Boendereservation:

Vilka personuppgifter samlar vi in?

De personuppgifter vi samlar in under bokningsprocessen eller registreringen på vår sida är ditt för- och efternamn, land, telefonnummer och e-postadress.

I vissa speciella fall kan vi be om ytterligare information, beroende på villkoren för leverantören av boendetjänster. Detta är uteslutande de uppgifter som leverantören av den tjänsten behöver för att tjänsten ska kunna levereras med kvalitet.

Vad använder vi dem till?

För att kunna förse dig med den kvalitetstjänst du efterfrågade måste vi informera dig i tid om alla nödvändiga aktiviteter relaterade till den tjänsten. Därmed kontaktar vi dig endast per telefon om vi bedömer att det är i ditt bästa intresse att informationen når dig så snart som möjligt, och vi skickar all annan information relaterad till din förfrågan eller bokning till din e-postadress: betalningsinstruktioner, påminnelser, voucher, faktura , instruktioner för att ta sig till destinationen m.m. Samtidigt kommer inga kampanj- och marknadsföringsmeddelanden att skickas till din e-postadress, såvida du inte själv begärt det vid registreringen.

Vem delar vi dem med?

Vi delar data från användarna av vår boendebokningstjänst uteslutande med leverantörerna av den tjänsten. När vi gör det delar vi endast de uppgifter som är nödvändiga för att uppfylla skyldigheterna som följer av tillhandahållandet av boendetjänsten.

Hur länge behåller vi dem?

Om du har blivit vår användare enbart i syfte att använda någon av våra tjänster, kommer vi att spara dina uppgifter för administrativ och redovisningsmässig behandling av din bokning, i högst 6 månader från slutet av bokningsperioden.

Betalning:

Vilka personuppgifter samlar vi in?

Om du bestämmer dig för att betala för en av våra tjänster med kreditkort på vår webbplats (valfritt), kommer vi också att be om din kreditkortsinformation. Om du gör betalningen på annat sätt kommer vi att be dig skicka en betalningsbekräftelse till oss.

Vad använder vi dem till och med vem delar vi dem?

Vi använder dem för att utföra fakturering och bekräfta din tjänstereservation till den direkta tjänsteleverantören. Du lämnar din kreditkortsinformation som du anger under betalningsprocessen direkt till vår onlineleverantör av kreditkortsbetalningstjänster.

I händelse av att du har rätt till återbetalning för din boendebokning, måste vi dela viss bokningsinformation med leverantören av faktureringstjänster och relevant finansinstitut. Detta kan inkludera en kopia av din bokningsbekräftelse eller IP-adressen som användes för att göra bokningen. Om det visar sig nödvändigt för att upptäcka eller förhindra bedrägerier kan vi komma att dela den informationen med relevanta finansinstitutioner.

Hur länge behåller vi dem?

Vi lagrar aldrig dina kortuppgifter, utan vidarebefordrar dem direkt till vår onlineleverantör av kreditkortsbetalningstjänster för behandling. Kreditkortsleverantören online lagrar dem i enlighet med kortbetalningsreglerna.

Rekommendera en vän:

Vilka personuppgifter samlar vi in?

I det ögonblick när du vill skicka en instruktion till dina vänner om att använda remissrabatten via vår sida kommer vi att fråga efter dina vänners e-postadresser.

Vad använder vi dem till, hur länge behåller vi dem och vem delar vi dem med?

Vi använder de e-postadresser som du angav när du skickade remissrabatten till dina vänner endast en gång för att skicka instruktioner för användning av rabatten till dessa e-postadresser. Du kommer att få samma e-postmeddelande till din e-postadress. Dina vänners e-postadresser lagras eller delas inte någonstans.

Gästbok:

Vilka personuppgifter samlar vi in ​​och med vem delar vi dem?

Om du vill lämna en kommentar i vår Gästbok anger du ditt namn, efternamn och e-postadress. Allt du skriver i kommentarsfältet i Gästboken kommer att publiceras på vår hemsida. Om du har valt anonym visning i Gästboken kommer dina personuppgifter inte att vara synliga för besökare på webbplatsen, och vi kommer att kontakta dig via e-post om du har rapporterat ett problem. Om du inte har valt anonym visning kommer ditt namn och efternamn att publiceras tillsammans med din kommentar på våra sidor. Vi förbehåller oss rätten att inte publicera olämpligt innehåll eller ett inlägg från en icke-existerande e-postadress.

Vad använder vi dem till och hur länge behåller vi dem?

I syfte att positionera, motivera trovärdigheten och främja tjänsten som Adriatic.hr tillhandahåller, vill vi göra det möjligt för andra webbplatsbesökare att se våra gästers goda och dåliga erfarenheter av Adriatic.hr. Vi sparar dina kommentarer i 10 år från inträdesdatumet. När denna period löper ut anonymiserar vi dem (vi visar inte ditt namn bredvid dem).

Boendebetyg:

Vilka personuppgifter samlar vi in ​​och med vem delar vi dem?

Allt du skriver i kommentarsfältet för boendet du bott i kommer att publiceras på alla våra sidor och på våra partners sidor. Om du har valt anonym visning för Boendebetyg kommer dina personuppgifter inte att synas på webbplatsen, utan endast en kommentar. Om du inte har valt anonym visning kommer ditt namn och efternamn (som du angav under bokningen) att publiceras tillsammans med din kommentar på alla våra sidor och på våra partners sidor. Vi förbehåller oss rätten att inte publicera olämpligt innehåll eller ett inlägg från en icke-existerande e-postadress.

Vad använder vi dem till och hur länge behåller vi dem?

Gästkommentarer är en av de integrerade försäljningselementen i online-affärer. Vi samlar in gästkommentarer för att ge potentiella gäster en inblick i de bra och dåliga egenskaperna hos tjänsten de potentiellt vill hyra. Vi behåller boendebetyg i maximalt 10 år från inträdesdatum. När denna period löper ut anonymiserar vi dem (vi visar inte ditt namn bredvid dem).

Adriatic.hr-aviseringar:

Vilka personuppgifter samlar vi in?

Om du har gett oss ditt samtycke till att ta emot meddelanden om våra marknadsföringsåtgärder kommer du att dela din e-postadress med oss. Vi registrerar även vilket språk du tittade på våra sidor på och skickar nyheter på det språket. Genom att avsluta prenumerationen kan du när som helst återkalla ditt samtycke.

Vad använder vi dem till?

För att då och då informera dig om förändringar i vårt erbjudande, speciella förmåner eller kampanjåtgärder, och därmed göra det möjligt för dig att alltid vara uppdaterad med nyheterna.

Hur länge behåller vi dem och vem delar vi dem med?

Vi raderar din e-postadress i det ögonblick du avregistrerar dig från vår lista för att få aviseringar. Om du lämnade samma adress till oss av någon annan anledning kommer vi inte att radera den, men vi tar bort ditt samtycke att ta emot reklammeddelanden. Vi delar inte din e-postadress.

Registrerade användare (hyresgäster, affärspartners, gäster och andra):

Vilka personuppgifter samlar vi in?

Vid tidpunkten för registreringen på vår webbplats har du valt att vara förmånstagare av alla förmåner från Adriatic.hrs förmånsklubb (lojalitetsrabatt för varje efterföljande bokning, remissrabatt, återbetalning av visum, bränsle, motorvägskostnader, etc.). När du gör det lämnar du ditt för- och efternamn, telefonnummer och e-postadress till oss samt ett lösenord som du kan logga in med senare.

Om du vill göra fler affärer med oss, oavsett om du vill publicera ditt eget boende på vår hemsida eller sälja vår boendekapacitet på din hemsida, kommer vi att be dig om all information som behövs för att upprätta ett kontrakt.

Vad använder vi dem till och hur länge behåller vi dem?

Vi använder dina personuppgifter för att ge dig den tjänst du efterfrågade. De e-postmeddelanden du får från oss kan röra meddelanden om statusen för ditt användarkonto eller en tjänst som du har begärt. Samtidigt skickar vi inga reklammeddelanden till dig, såvida du inte väljer att göra det själv.

Om du har valt att vara vår hyresgäst, affiliate-partner eller underagent kommer vi att använda dina uppgifter för att kontakta dig i samband med att avtal sluts och att samarbete ordnas. Allt annat kommer att regleras av samarbetsavtalet.

Vi behåller data från våra registrerade användare i 10 år från din senaste inloggning på vår sida eller 10 år från utgången av din senaste bokning.

Vi kommer inte att använda någon av de insamlade uppgifterna för ändamål som inte anges i detta uttalande.

Övrigt:

Adriatic.hr turistbyrå kan avslöja personuppgifter utanför ovanstående endast om det är föreskrivet i lag eller ett domstolsbeslut, det vill säga om det finns ett behov av att skydda rättigheterna och ägandet av Adriatic.hrs webbplats, och behovet för att skydda användarens personliga säkerhet eller allmänheten.

Observera att vi som skyldiga till många rättsliga bestämmelser är skyldiga att lagra vissa uppgifter i en form, på ett sätt och inom en period som inte definieras av detta uttalande.

Hur säkerställer Adriatic.hr säkerheten för insamlad data?

Adriatic.hr lägger stor vikt vid detta uttalande och anser att trovärdigheten för företagets verksamhet också beror på att byråns verksamhet och agerande är i enlighet med detta uttalande. Därför är Adriatic.hr särskilt noga med att säkerställa att all insamlad användardata åtnjuter särskild säkerhet och är skyddad mot förlust, ändring, obehörigt avslöjande och varje form av missbruk. Fylla i frågeformulär, e-formulär, bokningsförfrågningar m.m. är processer som är övervakade och strikt skyddade.

Datorsystemet Adriatic.hr är designat och använder program som förhindrar all obehörig åtkomst till dina data. Vår internetserver är dessutom skyddad mot obehörig åtkomst (fysisk eller elektronisk). Din personliga information lagras på datorer som har begränsad och krypterad åtkomst.

Användning av cookies

En cookie är en textfil som, när du besöker vår webbplats för första gången, din webbläsare lagrar på din dator, vilket möjliggör snabbare inläsning av redan besökta sidor. Cookien innehåller ingen personlig information, men den hjälper oss att ge dig en mer personlig surfupplevelse på våra webbplatser.

En av de främsta fördelarna med cookies är tidsbesparing och enklare surfning, eftersom cookien talar om för webbläsaren att du har återvänt till en sida som tidigare har laddats. Statistisk information om besöket av viss information skapas med hjälp av cookies, varför det är viktigt att känna igen användarens önskemål, och i enlighet med dem, bestämma utvecklingsriktningen för både vårt erbjudande och riktningen för utvecklingen av webbplatsen.

Vi använder även cookien för Google Analytics, ett verktyg från företaget Google avsett för analys av internetsidor och för marknadsföringsändamål där vi visar våra besökare utanför Adriatic.hr-sidan, i form av Google-annonser, information som kan vara av intresse för dem.

En cookie är ett alternativ som erbjuds av din webbläsare. De flesta webbläsare är inställda på att automatiskt acceptera cookies, men om du vill kan du ändra din webbläsarinställningar för att avvisa cookies eller ändra Googles inställningar på denna sidor.

Hur kan du hantera de personuppgifter du har gett oss?

Observera att du kan utöva alla dina rättigheter som definieras av reglerna om skydd av personuppgifter, och här lyfter vi bara fram några av dem:

• Jag vill bli informerad - Vi hoppas att vi med detta uttalande har försett dig med informationen om att vi samlar in dina personuppgifter, varför vi använder dem, hur länge vi sparar dem osv. Om du behöver någon information, skicka oss gärna en förfrågan till kontakten nedan.
• Vilken data har jag tillgång till – Om du är vår registrerade användare kan du komma åt din profil och se vilken data du har delat med oss ​​i registreringsformuläret. Du kan få en inblick i all data vi har som inte finns i användarprofilen genom att kontakta kontakten nedan.
• Jag vill ändra mina personliga uppgifter – Du kan redigera din användarprofil när som helst, och du kan ändra all data som inte är relaterad till användarprofilen genom att kontakta oss.
• Jag vill att du ska ta bort (glömma) mig - Kontakta oss gärna för att uppfylla din begäran.
• Jag vill inte ta emot fler nyheter - Om du inte längre vill ta emot våra nyheter, se de detaljerade instruktionerna för avregistrering som vi skickar längst ner i varje nyhet.

I fall av frågor angående dina personuppgifter eller inlämnande av någon begäran angående dem är du fri att kontakta oss på privacy@adriatic . hr, där Mislav Begović, vår personuppgiftsombud, kommer att svara dig inom den lagstadgade tidsfristen.

Om du anser att du inte har utövat dina angivna rättigheter genom att kontakta vår privacy@adriatic.hr, är du inte det nöjd med vårt svar eller liknande ., kan du göra ett klagomål till den behöriga tillsynsmyndigheten, Myndigheten för skydd av personuppgifter (www.azop.hr).

Ändringar av uttalandet

Vi förbehåller oss rätten att ändra detta uttalande över tid, och därmed att ändra publiceringsdatumet, så vi ber våra besökare och användare att regelbundet granska detta uttalande för att vara så noggrant informerade som möjligt om de sätt på vilka vi skyddar deras integritet.

Genom din fortsatta närvaro på våra sidor och användning av våra tjänster anser vi att du accepterar alla bestämmelser i integritetspolicyn.

Split, 24 maj 2018