Regulile casei
Pentru a Vă asigura o ședere plăcută și în vederea prevenirii de orice neînțelegeri, Vă rugăm să Vă familiarizați cu regulile casei. La confirmarea rezervării se presupune că sunteți familiarizați cu punctele acestora și că sunteți de acord cu ele, precum și că le Veți respecta în totalitate. Încălcarea regulilor casei poate duce la anularea rezervării și taxarea (încasarea) prețului integral al sejurului, indiferent de o eventuală scurtare silită a sejurului.
REGULILE CASEI PENTRU CAZARE PARTICULARĂ
Pentru a Vă asigura o ședere plăcută și în vederea prevenirii de orice neînțelegeri, Vă rugăm să Vă familiarizați cu regulile casei. La confirmarea rezervării se presupune că sunteți familiarizați cu punctele acestora și că sunteți de acord cu ele, precum și că le Veți respecta în totalitate. Încălcarea regulilor casei poate duce la anularea rezervării și taxarea (încasarea) prețului integral al sejurului, indiferent de o eventuală scurtare silită a sejurului.
- Pentru ca proprietarul să poată declara șederea clienților, aceștia trebuie să-i predea documentele personale pentru toate persoanele (pașapoarte sau cărți de identitate, voucher) și să plătească suma restantă pentru cazare. Gazda va păstra documentele de identitate ale invitatului numai pe timpul necesar pentru executarea cererii de ședere.
- În timpul șederii, proprietarul stă la dispoziția clientului pentru toate întrebările și ajutor. Sfătuim ca clientul să raporteze imediat gazdei toate plângerile cu privire la calitatea cazării, iar dacă el nu ia măsurile necesare, să contacteze agenția.
- Clienții sunt responsabili pentru ordine și curățenie, și sunt obligați de a le menține. Gazda nu este obligată să curețe sau să facă ordine în timpul șederii clientului, nici să arunce gunoiul din unitățile de cazare.
- Gazda va schimba lenjeria de pat o dată la 7 zile. Gazda este obligată să dea clienților prosoape şi hârtie igienică. Gazda nu este obligată să dea clienților prosoape de bucătărie, articole de toaletă, soluții de curățare și detergenți de vase, șezlonguri și umbrele de soare.
- Gazda nu este obligată și nici responsabilă pentru organizarea timpului liber și divertismentul clienților.
- Clienții sunt obligați de a se îngriji de propriile bunuri și obiecte de valoare lăsate în unitățile de cazare, iar proprietarul nu răspunde pentru eventuala lor dispariție. La ieșirea din unitate, clienții trebuie să închidă geamurile și ușa cu cheia.
- În absența clientului, gazda nu are dreptul de a intra în unitatea de cazare. Excepție sunt circumstanțele speciale datorită cărora este necesar de a intra - în caz de pericol și pentru a preveni apariția de daune. Proprietarul trebuie să înștiințeze clientul despre intrarea sa la următorul lor contact. În cazul în care gazda suspectă în mod justificat că a fost cauzată daună, clienții trebuie să-i permită intrarea în unitatea de cazare pentru verificarea situației.
- Clienții pot introduce animale de companie în unitatea de cazare doar cu acordul gazdei și agenției. Aducerea de animale de companie fără înștiințare prealabilă în formularul de rezervare nu este permisă, iar în astfel de situație proprietarul cazării are drept deplin de a anula clientului rezervarea. Clientul este obligat de a nu permite animalului de companie să se urce pe mobilier și să nu provoace daune, precum și să curețe fecalele sale în unitatea de cazare, curte, casă, în apropierea ei și pe plajă. Dacă în prealabil a fost stabilit că animalul de companie va rămâne în afara clădirii, este strict interzis de a-l ține în unitatea de cazare.
- Nu este permis de a introduce în unitatea de cazare arme, substanțe ușor inflamabile și explozive, soluții cu miros puternic sau neplăcut precum și orice aparate de gătit (reșou, etc.) sai alte aparate electrice (ventilatoare, etc.) fără acordul proprietarului.
- Rugăm clienții să se îngrijească de unitatea de cazare închiriată și să se comporte cu considerare față mobilă și echipamentul din interiorul și exteriorul imobilului. Nu este permis mutatul de mobilă dintr-o încăpere în alta sau de a purta echipament din interior într-o altă unitate de cazare, în afara casei sau pe plajă (scaunele din bucătărie pe terasă, accesorii pentru gătit și consumat mâncare într-o altă unitate de cazare, prosoape sau pături din apartamente pe plajă, șezlonguri de la piscină pe plajă, etc.).
- Echipamentul și aparatele care nu fac parte integrală din oferta unității de cazare (grătar, garaj, etc.) pot fi folosite doar cu acordul gazdei.
- La ieșirea din unitatea de cazare, clientul trebuie neapărat să închidă umbrelele de soare, să stingă lumina, aparatele electrice, instalațiile de gaz și să închidă robinetul. Trebuie avut în special grijă să nu rămână aprins aparatul de aer condiționat în timp ce clientul nu este în unitatea de cazare și să nu îl folosească cu geamurile și ușile deschise. Este interzisă răcirea de alimente și băuturi cu apă care curge. Totodată este interzis de a arunca deșeuri în toalete, chiuvete și alte locuri care nu sunt prevăzute pentru aceasta, ceea ce include și curtea și zona din apropierea imobilului.
- În cazul rezervării de cazare în imobil de tip „Turism Robinson“, clientul are obligația de a economisi apă și energie electrică, respectiv nu are voie să utilizeze aparate care consumă multă energie electrică (fier de călcat, uscător de păr, etc.).
- În interiorul și exteriorul unității de cazare este strict interzisă aducerea de persoane care nu sunt utilizatori ai acelei cazări. În cazul în care vor fi găsite persoane care nu sunt înregistrate sau anunțate cu ocazia rezervării, gazda și agenția au drept deplin de a anula cazarea tuturor clienților. Turiști din alte unități de cazare din imobil sau din alte imobile care nu sunt proprietatea gazdei, nu au dreptul de ședere în unitatea de cazare fără permisiunea lor explicită.
- Clientul care intenționat sau accidental cauzează daune în proprietate, va trebui să despăgubească gazda cu suma întreagă a daunelor cauzate. Proprietarul imobilului poate solicita de la client un depozit de garanție pentru unitatea de cazare rezervată. Clientul plătește depozitul de garanție în ziua sosirii în cazarea rezervată. Depozitul este rambursat clientului în ziua plecării, dacă acesta părăsește unitatea în aceeași stare în care a preluat-o în ziua sosirii. Informații despre taxarea și suma depozitului, clientul poate verifica în lista de preț a unității de cazare și în voucher.
- Dacă clientul sosește în cazarea rezervată în ziua sosirii după ora 20:00, el este obligat de a suna în prealabil proprietarul imobilului sau agenția și a anunța sosirea întârziată, pentru a evita situația în care gazda, presupunând că clienții nu vor veni, primește în unitatea de cazare alți clienți.
- În ziua plecării, clienții trebuie să părăsească unitatea de cazare până la ora 10:00, pentru ca aceasta să poată fi curățată și pregătită pentru alți clienți care sosesc după aceea și au dreptul de a ocupa unitatea începând cu ora 14:00. Clientul este obligat de a părăsi imobilul închiriat în starea în care l-a preluat în ziua sosirii - curat și intact.
- Între orele 22:00 și 08:00 este timpul de liniște de noapte, iar între orele 14:00 și 17:00 este timpul liniștii de după-amiază. Rugăm clienții ca în acele intervale să nu deranjeze gazda și vecinilor lui, precum nici altor oaspeți din imobil.
- Clientului care nu respectă regulile casei și tulbură liniștea, cazarea poată să-i fie anulată. Dacă gazda și agenția anulează clientului cazarea din cauza încălcării regulilor casei, nu vor rambursa clientului suma achitată, indiferent de șederea scurtată.
- Cu începerea utilizării cazării se subînțelege că clientul este familiarizat cu regulile casei și că acceptă obligațiile și condițiile aici stipulate. Orice dispute care nu pot fi rezolvate intern cu gazda sau agenția, vor fi soluționate cu intervenția poliției sau instanței din Split. Toate reclamațiile sunt luate în considerare doar dacă au fost raportate în timpul șederii. Reclamații ulterioare nu vor fi luate în considerare.
REGULILE CASEI - FARURI
Protecţia naturii din împrejurimile farului este la un nivel foarte ridicat. Fiecare oaspete trebuie să protejeze natura de poluare, gunoi sau foc. În timpul nopţii nu este permisă aprinderea de foc, lanternă, lumânări sau aprinderea luminii fără acoperirea ferestrelor, deoarece reprezintă pericol la adresa siguranţei navigării bărcilor. Pentru toate activităţile (pescuit, sau pescuit subacvatic şi scufundat) trebuie să aveţi o licenţă. În cazul