Normas de la casa
REGLAMENTO DE LA CASA EN ALOJAMIENTOS PRIVADOS
Con el propósito de asegurarle una estancia agradable evitando posibles malentendidos, le rogamos leer atentamente el reglamento de la casa. Una vez confirmada la reserva, se dará por sentado el pleno conocimiento y aceptación de la misma por parte del cliente. El incumplimiento del reglamento puede causar la cancelación de la reserva y el pago del valor total de la misma, independientemente de la salida anticipada no prevista.
Con el propósito de asegurarle una estancia agradable evitando posibles malentendidos, le rogamos leer atentamente el reglamento de la casa. Una vez confirmada la reserva, se dará por sentado el pleno conocimiento y aceptación de la misma por parte del cliente. El incumplimiento del reglamento puede causar la cancelación de la reserva y el pago del valor total de la misma, independientemente de la salida anticipada no prevista.
- Despues de llegar al alojamiento los huéspedes entregan al propietario los documentos personales de todas personas de la reserva para registrarse (pasaportes, tarjetas de identificacion, voucher) y pagan el resto del importe por el servicio adquirido. El propietario guardará los documentos de identificación del huésped solo durante el tiempo nesesario para completar la solicitud de residencia.
- El anfitrión está a su disposición durante el tiempo que dure su estancia para brindarle la información y ayuda necesarias. Le aconsejamos dirigirse a él en caso de tener alguna objeción sobre la calidad del servicio; en caso que no lo resuelva, contacte a la agencia.
- Los clientes son responsables del orden y de la limpieza del alojamiento, y tienen la obligación de mantenerlo en buenas condiciones. El anfitrión no tiene la obligación de limpiar y ordenar durante la estancia del cliente; como así tampoco, de sacar la basura del alojamiento.
- El propietario cambia la ropa de cama cada 7 días. El propietario debe preparar a los huéspedes toallas y papel higiénico. El propietario no está obligado a preparar toallas de cocina, productos de higiene personal, productos de limpieza y para lavar platos o tumbonas y sombrillas.
- El anfitrión no se encuentra en la obligación de organizar el tiempo libre del cliente.
- Los clientes son responsables de cuidar sus pertenencias personales y objetos de valor. El anfitrión no se hace responsable por la pérdida o desaparición de los mismos en el alojamiento. Cuando salga del alojamiento obligatoriamente cierre las ventanas y la puerta con llave.
- El anfitrión de la casa no tiene derecho de ingresar al alojamiento reservado en ausencia del cliente. La excepción tendrá lugar únicamente en caso que la entrada sea necesaria a fin de evitar algún eventual daño o peligro. El anfitrión de la casa está en la obligación de informar al cliente de su entrada inmediatamente en el primer contacto. En caso que se constate la duda del anfitrión; es decir, que haya verificado algún tipo de daño, los clientes deben dejarlo ingresar al alojamiento para verificar la situación.
- Los clientes pueden llevar consigo sus mascotas e ingresarlas al alojamiento exclusivamente bajo el permiso del anfitrión y de la agencia. No es posible traer mascotas sin previo aviso; teniendo el propietario del alojamiento y la agencia el pleno derecho a cancelar la reserva. El cliente está en la obligación de cuidar que sus mascotas no salten por los muebles y que no los dañen. Debe limpiar los excrementos en el apartamento, en el patio, en la casa, en las cercanías inmediatas y en la playa. Si previamente se ha acordado que los animales debe estar fuera de la casa, queda terminantemente prohibido el ingreso de los mismos dentro del alojamiento.
- No está permitido llevar al alojamiento armas, materiales explosivos, fácilmente inflamables, o de fuerte olor; como así cualquier tipo de instrumento para la preparación de comidas o otros aparatos eléctricos (ventiladores y artículos similares) sin el permiso del anfitrión de la casa.
- Le rogamos cuidar el alojamiento reservado y tratar con cuidado los muebles y el equipamiento tanto interno como externo. No está permitido trasladar los muebles de una habitación a la otra, ni llevar el equipamiento a otro alojamiento, fuera de la casa o a la playa (las sillas de la cocina a la terraza, los accesorios para cocinar a otro alojamiento, toallas o mantas del apartamento a la playa, reposeras de la piscina a la playa, etc.).
- El uso de accesorios y equipos que no sean parte integrante de la oferta de alojamiento (barbacoa, garage, etc.) está permitido únicamente bajo el consentimiento del anfitrión de la casa.
- Cuando salga de la casa, cierre las sombrillas, apague las luces y electrodomésticos, cierre el gas y las canillas. Especialmente no deje el aire acondicionado encendido cuando no se encuentre en el alojamiento y no lo utilice con las puertas y ventanas abiertas. No está permitido enfriar alimentos y bebidas dejandolos bajo la corriente contínua de agua. Está prohibido arrojar residuos en el inodoro, lavabo y en cualquier otro lugar no habilitado, como el patio o las cercanías de la casa.
- Para las reservas en los alojamientos del tipo Robinson, el cliente está obligado a hacer un uso moderado del agua y de la electricidad. No puede utilizar, sin permiso del anfitrión, aparatos que consuman mucha energía, como puedan ser por ejemplo: la plancha o el secador del pelo.
- Está terminantemente prohibido llevar al interior o exterior del alojamiento personas que no sean huéspedes del alojamiento. En caso de encontrar personas no registradas o anunciadas al momento de efectuar la reserva, el anfitrión y la agencia tienen pleno derecho a cancelar la reserva a todos los huéspedes. Los clientes de otros apartamentos de la casa o de otras casas que no son de propiedad del anfitrión no pueden permanecer en el apartamento sin su debido permiso.
- El cliente que voluntaria o involuntariamente cause algún daño deberá indemnizar al anfitrión el valor total del daño ocasionado. El anfitrión de la casa puede solicitar un depósito al cliente por cada alojamiento reservado. El cliente abona al propietario el depósito el día de la llegada. El día de partida se restituirá al cliente el valor completo de la caución siempre y cuando deje el alojamiento en las mismas condiciones en las que lo encontró. En caso de que el propietario pida un depósito, el cliente será informado al recibir el presupuesto.
- Si el cliente llega al alojamiento reservado más tarde de las 20:00 h, está obligado a avisar al propietario de la casa o a la agencia anunciando la llegada tardía; evitando de esta manera que el propietario, pensando que el cliente no iba a venir, acepte a otros clientes.
- El día de partida, el cliente se compromete a abandonar el alojamiento antes de las 10:00 h para que se pueda realizar la correcta limpieza para los siguientes clientes que pueden llegar a partir de las 14:00hs. El alojamiento reservado debe ser dejado en las mismas condiciones en las que fué encontrado el primer día, ordenado y sin daños.
- De las 22:00 h hasta las 8:00h es el periodo de tranquilidad nocturna y desde las 14:00h hasta las 17:00h el periodo de la tranquilidad diurna. En estos términos evite acciones y comportamientos que puedan molestar al anfitrión de la casa, a sus vecinos y a los demás huéspedes.
- A aquellos clientes que no respeten el reglamento de la casa y que perturben la paz de la misma, se les puede anular la reserva. En caso de cancelación de la reserva por parte del anfitrión o de la agencia a causa del incumplimiento del reglamento, no se les restituirá la cantidad pagada, independientemente de la corta duración de la estancia.
- Con el inicio del usufructo del servicio se da por establecido que el cliente posee pleno conocimiento del reglamento de la casa, aceptando las condiciones y obligaciones aquí expuestas. Todas las eventuales controversias que no puedan ser resueltas ni con el propietario ni con la agencia, serán resueltas mediante intervención policial o en los tribunales de Split. Todo reclamo será considerado únicamente si es realizado durante la estancia del cliente en el alojamiento. Reclamos presentados posteriormente no serán tomados en consideración.
NORMAS DE LA CASA - FAROS
La protección de la naturaleza cerca de los faros es primordial. Cada huesped debe prevenir la naturaleza de suciedad, basura e incendio. Durante la noche no está permitido hacer fogatas, usar linterna, o encender luces muy intensas en el apartamento, a menos que antes se cubran las ventanas, porque de esta manera se pone en peligro la seguridad de la navegación de los barcos. Para todas las actividades (pesca, pesca submarina y buceo) es necesario poseer permisos legales. Si los huéspedes no respetan las reglas de una sana convivencia, Adriatic.hr tiene derecho a retirarles el permiso de estancia en el alojamiento.