Remboursement des frais de carburant – conditions générales
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Le client qui réserve un hébergement privé appartenant à l'offre d'Adriatic.hr pour la saison 2024 peut bénéficier du remboursement des frais de carburant survenus lors de son séjour dans l'hébergement privé qu'il a réservé. Ce remboursement des frais de carburant sera effectué sous forme de réduction lors de la réservation de l'hébergement privé qu'il effectue sur le site web d'Adriatic.hr pour la saison 2025.
Le bénéfice du remboursement des frais de carburant est conditionné par l'utilisation du bénéfice de remboursement des frais de péages autoroutiers occasionés sur les autoroutes croates, offert par Adriatic.hr. - Le client qui, avant le 31 décembre 2024, réserve pour la saison 2025 un hébergement privé parmi l'offre d'Adriatic.hr, peut bénéficier d'un remboursement de 100 % des frais de carburant survenus durant la saison 2024.
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Le client qui réserve un hébergement privé parmi l'offre d'Adriatic.hr pour la saison 2025 entre le 1 janvier 2025 et le 31 mars 2025 peut bénéficier d'un remboursement de 50 % des frais de carburant survenus durant la saison 2024.
Pour les réservations effectuées après le 31 mars 2025, le client ne peut bénéficier du remboursement des frais de carburant. - Seuls les clients qui ont réservé un hébergement privé pour l’année 2024 d'une durée minimale de 7 jours, et qui réservent également pour l’année 2025 un hébergement privé d'une durée minimale de 7 jours, ont le droit au remboursement de leurs frais de carburant. Les clients peuvent bénéficier du remboursement des frais de carburant pour une voiture si le montant total de chaque réservation est d’au moins 900 €. Si le client désire être remboursé des frais de carburant pour plusieurs voitures, le montant minimal (900 €) de la réservation pour chaque année est alors multiplié par le nombre de véhicules pour lesquelles le client désire être remboursé.
- Le remboursement des frais de carburant se rapporte au montant nécessaire pour remplir le réservoir de carburant d'une voiture personnelle une fois pendant le séjour en Croatie en 2024 durant la période de la réservation d'un hébergement privé appartenant à l'offre d'Adriatic.hr. La date d'émission de la facture doit correspondre à la période de séjour dans un hébergement privé, avec une tolérance maximale d'un jour avant le début ou après la fin de la réservation.
- Seuls les clients qui ont réservé un logement durant la saison 2024 et ne l’ont pas annulé, considérés alors comme anciens clients, ont le droit de bénéficier de cette réduction durant la saison 2025.
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Le client qui en 2025 désire être remboursé des frais de carburant doit faire parvenir à l’Agence par courrier postal les factures originales, et cela au plus tard 15 jours après la fin de son séjour dans le logement privé parmi l’offre d’Adriatic.hr qu’il a réservé en 2024. Le client doit également avec ces factures envoyer les informations suivantes :
- nom et prénom du client qui a effectué la réservation en 2024
- période de la réservation
- référence du logement réservé
- marque du véhicule
Les demandes de remboursement pour lesquelles Adriatic.hr n’a pas reçu les factures originales dans le délai imparti ne seront pas prises en considération. - La facture doit contenir les informations suivantes: numéro de la facture, nom et adresse de la station-service, date de l'achat du carburant, quantité de carburant et prix total du carburant indiqué en euros.
- Chaque facture ne peut être remboursée qu'une seule fois.
- Les factures pour la saison 2024 ne peuvent être remboursées que lors de la saison 2025, et non pas lors de la saison 2026.
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Pour chaque réservation d'un logement privé, les frais de carburant sont remboursables pour un véhicule de 5 personnes déclarées lors de la réservation du logement. En cas de réservation pour 6 personnes ou davantage, le nombre total de personnes déclarées lors de la réservation est divisé par 5 et ce résultat est arrondi au chiffre supérieur.
Le client peut bénéficier du remboursement des frais d'autoroutes croates pour davantage de véhicules que pour le remboursement des frais de carburant et ce nombre est calculé à partir des conditions de prix indiquées pour la réservation d'hébergement privé. Par exemple, lors de la réservation pour 11 personnes d'un montant total de 1.600,00 € le client a droit au remboursement des frais d'autoroutes pour 3 véhicules au maximum (11/5=2,2). Dans ce cas, en tenant compte du prix total de la réservation (c'est-à-dire 1.600,00 €), le client sera tout d'abord remboursé des frais d'autoroutes croates pour 3 voitures et sera ensuite remboursé des frais de carburant pour 1 véhicule. -
Si le nombre de personnes déclaré pour la réservation en 2025 est différent du nombre de personnes déclaré pour la réservation de 2024, le remboursement sera effectué de la façon suivante:
- si en 2024 la réservation d'un logement privé a été réalisée pour 6 ou davantage de personnes, qui ont utilisé plusieurs véhicules, et en 2025 la réservation est réalisée pour 5 personnes (un véhicule), le remboursement sera effectué seulement pour un véhicule (les frais d'autoroutes croates seront remboursés premièrement, et ensuite, si la réservation correspond aux conditions de prix, les frais de carburant seront également remboursés);
- si en 2024 la réservation d'un logement privé a été réalisée pour un maximum de 5 personnes (un véhicule), et en 2025 la réservation est réalisée pour 6 personnes ou davantage (2 véhicules ou davantage), le remboursement en 2025 sera effectué seulement pour un véhicule (les frais d'autoroutes croates seront remboursés premièrement, et ensuite, si la réservation correspond aux conditions de prix, les frais de carburant seront également remboursés).
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Si les clients réservent un logement pour l’année 2024 en tant que groupe (par ex. 9 personnes) et que la personne qui a effectué la réservation ne participe pas au séjour en 2025, elle doit faire apparaître les noms de tous les participants ainsi que leur adresse e-mail sur le formulaire de réservation en 2024, afin qu'ils puissent bénéficier du remboursement des frais de carburant l'année suivante.
Dans ce cas les membres du groupe auront le droit de bénéficier de la réduction pour anciens clients en 2025 ainsi que du remboursement des frais de carburant si les conditions nécessaires sont remplies. Dans ce cas c’est le même calcul qui sera effectué: par exemple, si en 2024, 9 personnes réservent un logement, ils peuvent bénéficier d’un remboursement pour 2 véhicules selon le calcul suivant: 9/5=2 véhicules. Si en 2025 davantage de personnes réservent un logement (par ex. 15 personnes) et si la réservation est réalisée à un autre nom (au cas ou la personne qui a effectué la réservation l’année précédente ne participe pas au séjour), le client a le droit au remboursement pour tous les véhicules de l’année précédente (9/5=2 véhicules) à condition que la personne qui a réalisé la réservation l’année précédente ait donné la facture au client. Dans ce cas la personne qui a réalisé la réservation en 2024 pert tout droit au remboursement des frais.